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Media Receiver falsche Farbe erhalten

5 years ago

Hi, ich habe einen SCHWARZEN STATT WEISSEN Media Receiver erhalten, aber dies leider erst nach Ablauf der 2-Wochen-Rückgabefrist bemerkt. Grund: Corona-Situation machte mir rechtzeitige Abholung von Paket bei Post unmöglich.
Meine Frage: Kann ich den schwarzen Media Receiver einfach über Retour-Formular zurückschicken und dafür einen neuen, weißen Media Receiver bestellen?

Danke im Voraus.

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5 years ago
Moin @Claudia73 und herzlich willkommen bei uns.

Es ist schon sehr ungewöhnlich, dass man zwei Wochen braucht um herauszufinden, welche Farbe der Media Receiver hat. Aber ich finde die Anfrage so originell, dass ich dir natürlich gerne helfen möchte. @Ludwig II hat schon den Weg aufgezeigt, wie du deine Daten im Profil hinterlegst. Dann kümmere ich mich gerne, darum, dass du den richtigen Receiver in der richtigen Farbe erhälst. Aber bitte nicht den Media Receiver mit weißer Farbe nachstreichen.

Gruß
Sören M.
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5 years ago
Hallo Sören, danke, dass du meine Frage originell findest. Das war nicht meine Absicht.

Vielleicht kannst du dir vorstellen, dass es persönliche Dramen gibt, die einen vergessen lassen, dass man da noch ein ungeöffnetes Paket der Telekom liegen hat und somit mehr als 2 Wochen benötigt, um die falsche Farbe des Receivers zu bemerken.

Der Telekom Mitarbeiter am Telefon heute, den ich dann erreicht habe, hat diesen Umstand mit keiner einzigen Silbe komisch gefunden. Er hat mir in 5min die Zusendung eines neue Receivers in Auftrag gegeben.

DAS fand ich sehr hilfreich. Und sehr verständnisvoll.

Grüße, Claudia

Answer
from
5 years ago

@Claudia73 schrieb:

Hallo Sören, danke, dass du meine Frage originell findest. Das war nicht meine Absicht.

Vielleicht kannst du dir vorstellen, dass es persönliche Dramen gibt, die einen vergessen lassen, dass man da noch ein ungeöffnetes Paket der Telekom liegen hat und somit mehr als 2 Wochen benötigt, um die falsche Farbe des Receivers zu bemerken.

Der Telekom Mitarbeiter am Telefon heute, den ich dann erreicht habe, hat diesen Umstand mit keiner einzigen Silbe komisch gefunden. Er hat mir in 5min die Zusendung eines neue Receivers in Auftrag gegeben.

DAS fand ich sehr hilfreich. Und sehr verständnisvoll.

Grüße, Claudia

Ist jetzt aber eine ganz andere Version, als die im Eröffnungsbeitrag.

Aber auch egal, du bekommst den Receiver ja getauscht.

Denk an die Rücksendung des falsch gelieferten Receiver, nicht dass du am Ende noch für zwei Receiver zahlen mußt.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago

@Claudia73 schrieb:

Hallo Sören, danke, dass du meine Frage originell findest. Das war nicht meine Absicht.

Vielleicht kannst du dir vorstellen, dass es persönliche Dramen gibt, die einen vergessen lassen, dass man da noch ein ungeöffnetes Paket der Telekom liegen hat und somit mehr als 2 Wochen benötigt, um die falsche Farbe des Receivers zu bemerken.

Der Telekom Mitarbeiter am Telefon heute, den ich dann erreicht habe, hat diesen Umstand mit keiner einzigen Silbe komisch gefunden. Er hat mir in 5min die Zusendung eines neue Receivers in Auftrag gegeben.

DAS fand ich sehr hilfreich. Und sehr verständnisvoll.

Grüße, Claudia

Ist jetzt aber eine ganz andere Version, als die im Eröffnungsbeitrag.

Aber auch egal, du bekommst den Receiver ja getauscht.

Denk an die Rücksendung des falsch gelieferten Receiver, nicht dass du am Ende noch für zwei Receiver zahlen mußt.
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