Media Receiver zurückschicken

Question

Wir sind vom alten Entertain zum neuen Entertain TV gewechselt. Nun wollte ich alten Geräte (Router, Media Reveiver) zurückschicken. Bei Retoure kann ich aber nur die neuen Geräte auswählen, die alten werden mir nicht angezeigt. Wie gehts weiter?

Melanie S. · Accepted Answer

Hallo @heinzkupfer, ich freue mich, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.

Da Sie bereits Ihre Daten im Profil hinterlegt haben, konnte ich mir Ihren Sachverhalt gerade anschauen. Wie ich gesehen habe, wurde die Kündigung der alten Mietgeräte nun veranlasst. Sollten noch Fragen auftauchen, melden Sie sich gerne wieder hier.

Viele Grüße
Melanie S.

Ich bin´s · Answer

Hallo @heinzkupfer Trag im folgenden Link bitte Deine Profildaten ein, damit ein  Teamie  Dich kontaktieren kann:-)https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataUnd gib dann bitte eine Rückmeldung wenn erledigt. Aufgrund der aktuellen Arbeitslast kann das evtl. ein wenig dauern.GrußIch bin´s

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