Media Receiver
vor 4 Jahren
der Techniker, der kam um mein WLAN freizuschalten, sollte mein Sat-Tv auch freischalten, tat er nicht. stattdessen fügte er einen Mediareceiver zu meinem Vertrag hinzu. Ich wurde nicht telefonisch befragt und das Paket kam am selben Tag!
nun muss dies gekündigt werden und ich habe keine Mail-Adresse an die ich mich wenden kann!!!!
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vor 4 Jahren
@sinan.beyazdemirwenn der Techniker da war kannst Du den Vertrag nicht mehr ändern. Wenn Du Magenta TV Sat gebucht hast brauchst auch einen MR SAT
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also ich habe am Telefon mit einer Dame gesprochen, die sagte ich solle diesen Receiver stornieren. Dieser sei nicht was ich verlangt habe. Ich bezahle doch keine 60€/Monat für ARD und ZDF !!
Also ich brauch eine Mail an die ich eine Kündigung schreiben kann.
kundenservice@telekom.de
ausserdem gilt 14 Tage Widerrufsrecht!
ist nicht mehr aktiv!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich bezahle doch keine 60€/Monat für ARD und ZDF !!
Für mich klingt es danach als wäre gar kein Magenta TV + Media Receiver gewollt.
Nur für ARD und ZDF hätte es auch ein schlichter Sat-Receiver (DVB-S) getan.
Antwort
von
vor 4 Jahren
es tut mir sehr leid, dass ich mich jetzt erst melde.
Wie ist der aktuelle Stand? Darf ich hierbei noch tätig werden?
Gerne schaue ich mir das gemeinsam mit dir an.
Wann kann ich dich am besten zu erreichen?
Viele Grüße
Fadi R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
sollte mein Sat-Tv auch freischalten
@sinan.beyazdemir
ohne MR 601 kann man kein MagentaTV per SAT-TV hinter einer SAT-Anlage schauen, auch wenn man den passenden Tarif hätte. Also kann ihn auch kein Techniker einrichten, wenn das nicht erfüllt ist.
Wie heißt denn genau dein Festnetztarif vollständig, und welchen Media Receiver hattest du denn schon, als der Techniker ins Haus kam, der dir SAT-TV (für MagentaTV) hätte einrichten sollen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also ich besitze derzeit einzig und allein Internet von Telekom. 250.000 ist die Leitung.
ich habe einen Umzug verlangt zu dieser Woche Do. 21.10.21.
der Techniker kam und richtete WLAN ein. Ich fragte ihn ob er satellitenfernsehen freischaltet, da die Dame am Telefon mir das bestätigte. Sie sagte die Grundgebühr für meinen Vertrag würde sich halbieren, wenn ich denn das Satellitenfernsehen bei der Telekom freischalte. Ich habe weder einen Media Receiver verlangt, noch wurde mir einer angeboten!!
Antwort
von
vor 4 Jahren
@sinan.beyazdemir
Wieso soll dir jemand Satelliten-TV freischalten wenn es gar nichts mit der Telekom zu tun hat.
Da habt ihr offensichtlich an einander Vorbeigeredet, genau so wie es hier auch am Anfang zu Missverständnissen gekommen ist.
Entweder hast du einen Magenta TV SAT Tarif oder eben nicht.
Im ersten Fall brauchst du einen Receiver der Telekom im zweiten musst du sehen wer dir dein SAT einrichtet, wenn du es nicht selbst kannst.
14 Tage Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen beginnt ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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