Media Receiver

vor 4 Jahren

Mein Media Receiver lässt sich nicht mehr bedienen. Weder über die Fernbedienung noch über die App.

3 Mal an und ausgeschaltet. Update installiert keine Besserung.

Jedesmal wenn ich umschalten möchte, muss ich erstmal den Receiver hinten ausschalten und wieder einschalten. Klappt 2 Mal. Beim erneuten umschalten Receiver aus und einschalten und es klappt 2 Mal.

Können sie mir helfen?

 

230

4

    • vor 4 Jahren

      @monika_otten 

      Bitte mehr Info.
      Was für ein Tarif hast Du?
      Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
      Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
      Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
      Direkt mit einem LAN-Kabel,
      per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
      per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Magenta Zuhause M , Speedport W 724 V Typ B, Direkt mit Lan verbunden

       

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      MR 401

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @monika_otten, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ist der Fehler behoben und der Media Receiver reagiert wieder? Oder benötigen Sie noch Unterstützung? Dann helfe ich gerne weiter. Bitte füllen Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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