So folgende Frage.
Ich habe mehrmals am Tag einfach mal so ohne bestimmte Zeiten einfach mal Internet Unterbrechungen. Der Router (Speedport Smart 4) zeigt mir immer die Orange Lampe die Blinkt dauert 5 bis 10 min dann geht es wieder. Wie geschrieben einfach so Zeit egal Nachts um 2 Mittag 14 Uhr oder 19 Uhr. Diagnose alles gemacht, Router Neustart alles gemacht, alles abgestöpselt alles gemacht. Das geht jetzt schon seit Wochen. Gibt es jemanden mit änlichen Problemen. Also bei 90.90 Euro hätte ich wenigstens mal ne Info. Bei Werbung werde ich angerufen aber mal nen Fachberater bekomme ich niemanden andie Strippe.
Danke
vor 6 Tagen
aber mal nen Fachberater bekomme ich niemanden andie Strippe.
So folgende Frage.
Ich habe mehrmals am Tag einfach mal so ohne bestimmte Zeiten einfach mal Internet Unterbrechungen. Der Router (Speedport Smart 4) zeigt mir immer die Orange Lampe die Blinkt dauert 5 bis 10 min dann geht es wieder. Wie geschrieben einfach so Zeit egal Nachts um 2 Mittag 14 Uhr oder 19 Uhr. Diagnose alles gemacht, Router Neustart alles gemacht, alles abgestöpselt alles gemacht. Das geht jetzt schon seit Wochen. Gibt es jemanden mit änlichen Problemen. Also bei 90.90 Euro hätte ich wenigstens mal ne Info. Bei Werbung werde ich angerufen aber mal nen Fachberater bekomme ich niemanden andie Strippe.
Danke
Verstehe ich nicht - die Hotline ist 24 h u. 7 Tage die Woche erreichbar.
-
Warum postest Du hier nicht weitere Details ein - z.B. anonymisierte Meldungen aus dem Routerlogbuch,
Firmwareversion, Kauf- oder Mietgerät?
-
Die Hilfe in diesem Forum ist grundsätzlich kostenlos.
3
von
vor 6 Tagen
Verstehe ich nicht - die Hotline ist 24 h u. 7 Tage die Woche erreichbar. --------- Alles klar, habe ich jetzt mal gemacht.
-
Warum postest Du hier nicht weitere Details ein - z.B. anonymisierte Meldungen aus dem Routerlogbuch,
Firmwareversion, Kauf- oder Mietgerät?----------- aktuelle Firmware kein Kauf, zur Miete! Routerlogs sollen die Fachleute da rauf schauen.
-
Die Hilfe in diesem Forum ist grundsätzlich kostenlos.---------Danke sehr
30.06.2026 02:20:04(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <42460>, DSL-Downstream: <264124>.
30.06.2026 02:18:26(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
30.06.2026 02:18:20(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
30.06.2026 02:18:02(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ A getrennt.
30.06.2026 02:18:02(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
30.06.2026 02:18:02(R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @Apelone
dieser Ausschnitt zeigt nur eine Unterbrechung in der Nacht an. Das ist vermutlich ein "Wartungsresync".
Wenn die Unterbrechungen mehrmals täglich auftreten, könnte auch ein defektes Schaltnetzteil dafür verantwortlich sein.
Bitte melde Dich im Kundencenter an und rufe dort "Hilfe bei Störungen". Dort wird dann eine Leitungsprüfung durchgeführt. Im Anschluss kannst Du eine Störungsmeldung auch online absetzen, das erspart Dir die Wartezeiten an der Hotline.
Gruss -LERNI-
von
vor 6 Tagen
Habe ich gemacht bekomme einen neuen Router und neue Kabel. Diagnose wird fortgesetzt. Danke sehr!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
So folgende Frage.
Ich habe mehrmals am Tag einfach mal so ohne bestimmte Zeiten einfach mal Internet Unterbrechungen. Der Router (Speedport Smart 4) zeigt mir immer die Orange Lampe die Blinkt dauert 5 bis 10 min dann geht es wieder. Wie geschrieben einfach so Zeit egal Nachts um 2 Mittag 14 Uhr oder 19 Uhr. Diagnose alles gemacht, Router Neustart alles gemacht, alles abgestöpselt alles gemacht. Das geht jetzt schon seit Wochen. Gibt es jemanden mit änlichen Problemen. Also bei 90.90 Euro hätte ich wenigstens mal ne Info. Bei Werbung werde ich angerufen aber mal nen Fachberater bekomme ich niemanden andie Strippe.
Danke
Welcher Tarif ist im Bestand?
Gibt es mehrere TAE ?
Nutzt Du Powerline / DLAN Geräte?
Hast Du bereits eine Störung gemeldet?
7
von
vor 6 Tagen
ch du meintest Anschlussdosen! Nein nur 1 ne da hängt der Router dran. Am Router ne Fritzbox als Splitter alles mit Kabel für
Ach du meintest Anschlussdosen! Nein nur 1 ne da hängt der Router dran. Am Router ne Fritzbox als Splitter alles mit Kabel für Computer vom Router (Telekom) gehen die Alexas und die Lampensteuerung also Wlan ab, Fritzbox Wlan ist nicht an habe ich ausgeschaltet( Spliter wie gesagt) Danke aber, habe mit dem Service Telefoniert alles neu Router und Kabel, Diagnose wird fortgesetzt! Danke Nochmals
Bei dieser völlig chaotischen, sich widersprechenden "Beschreibung" Deiner Hardware kann nur ein
"Fachberater" mit Hellseherfähigkeiten helfen.
So ist fundierte und effektive Hilfe völlig unmöglich, sondern artet in ein Ratespiel aus - @wolliballa hat es schon
treffend formuliert.
0
von
vor 6 Tagen
Bei dieser völlig chaotischen, sich widersprechenden "Beschreibung" Deiner Hardware kann nur ein
"Fachberater" mit Hellseherfähigkeiten helfen.
Falls das dann auch nicht läuft kommt nen Techniker.
Danke Bye
0
von
vor 6 Tagen
Router als Splitter einstellen
Bei dieser völlig chaotischen, sich widersprechenden "Beschreibung" Deiner Hardware kann nur ein
"Fachberater" mit Hellseherfähigkeiten helfen.
Falls das dann auch nicht läuft kommt nen Techniker.
Danke Bye
https://www.sparhandy.de/info/ratgeber/internet-splitter
-
Es sei denn, Du meinst einen Ethernet-Splitter oder einen Switch, das ist schon ein kleiner Unterschied...
-
@wolliballa - zur Info.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Hallo @Apelone,
wenn ich das richtig verstanden habe, hast du inzwischen schon mit unserer Störungsstelle telefoniert und der Vorgang ist in Bearbeitung?
Gruß
André
0
3
von
vor 6 Tagen
Jawohlo! Danke sehr
0
von
vor 6 Tagen
Alles klar @Apelone dann halte mich/uns hierzu bitte auf dem Laufenden. Sollte unsere Hilfe benötigt werden, dann einfach Bescheid sagen. Wir rufen dich dann mal an und nach erfolgreicher Legitimation können wir dann einsteigen. 👍
Beste Grüße Anne
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank, mache ich!!!
Danke
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von