Mehrmals täglich DSL Abbrüche
vor 2 Jahren
Guten Tag,
seit einem Umzug im September habe ich am neuen Anschluss mehrmals täglich DSL Abbrüche (teilweise im 30min Takt). Leider schafft es niemand den Fehler zu lösen. TAE , Router etc. Wurden bereits ausgetauscht. Es waren mehrfach Techniker hier, die mit Ihren Messungen bestätigt haben, dass der Hausanschluss und zuletzt das Kabel vom Hausanschluss zum Verteiler einen defekt aufweisen. Der Hausanschluss sollte bereits mehrfach ausgetauscht werden.
Angeblich war der Bautrupp sogar bereits beauftragt. Heute hieß es dann, dass wieder jemand zum Messen kommen muss, weil die IT der Telekom keinem Fehler aus der Ferne finden konnte.
Die Ergebnisse der Messungen sind aber klar!
Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass die Dame am Telefon erneut meine Leitung gemessen hat und nun angeblich mein DSL Kabel
vom Router defekt ist.
Ich bin absolut fassungslos, wie hier gearbeitet wird. Kommuniziert die Telekom intern nicht miteinander?
Vielleicht gibt es hier ja jemanden, der vermitteln kann. Der Zustand ist so nicht tragbar.
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
@jln145Kannst du uns, den anderen Kunden hier im Forum (denn das ist hier ein "Kunden helfen Kunden" Forum) einmal mitteilen, welchen Tarif Du gebucht hast, welchen Router von welchem Hersteller Du verwendest? Ob Du Powerline verwendest und/oder welche Art von Endleitung in dem Gebäude verbaut ist? Gerade der APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">Typ der Endleitung kann manchmal zu unerwarteten Problemen führen.
Dein Profil hast Du ja schon gefüllt sodaß ggf. auch die Teamies mal helfen könnten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Detlev K.
Generell ist die Variante, die @jln145 da vor hat ideal...
Funktioniert technisch und ist universal...
Diese Installationsform ist genau Die, die ich auch selber umgesetzt habe (wenn die Bedingungen es erforderlich machten) oder auch gerne vorgeschlagen habe.
Im Übrigen findest man sowas ja auch in so manchen Gebäuden auch schon so vor, wo diese Multimedia- (oder wie sich die Kästen sich nennen) verbaut wurden.
Auch in Eigenheimen, wo TAE neben APL im HWR montiert ist, und Kunde im HWR dann Patchfeld verbaut hat...
Uneingeloggter Nutzer
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