Mehrmals tägliche Verbindungsabbrüche (DSL antwortet nicht, keine DSL-Synchronisierung)
vor 2 Jahren
Guten Tag,
seit dem 24.10.2022, 4:51 Uhr, bricht die Internetverbindung mehrmals täglich ab.
24.10. 6 mal
25.10 3 mal
an diesen Tagen wurde angeblich mein Anschluss auf V-DSL umgestellt? Die Bitrate stieg ab dem 24.10 von 13981/2446 auf 22000/3200 als verfügbare Bitrate.
als mögliche Gründe für die Abbrüche nannte die FRITZ!Box-Analyse powerline-Geräte. Diese habe ich dann ab 25.10. außer Betrieb genommen sowie die Störsicherheit auf max gestellt anstelle maximale Performance.
ab 30.10. gab es bis heute wieder etliche Abbrüche.
30.10 4 mal
31.10. 5 mal
01.11. 4 mal
02.11. 5 mal bis 09:38 Uhr
Bitte prüfen Sie einmal, warum es zu diesen vielen Abbrüchen kommt. Vor dem 24.10 war die letzte Unterbrechung am 07.09. und 27.8.
fritzbox 7490, Neueste Firmware.
mfg
Michael Rogge
im Profil habe ich Kontaktdaten und Uhrzeiten usw. gepflegt
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vor 2 Jahren
Einfach mal bei der Störungsstelle anrufen - die müssen mit dir eh Sachen durchgehen.
Und wenn die Fritz!Box ne PowerLAN erkennt, dann kann die auch aktuell aktiv sein. Könnte auch eine der Nachbarn sein.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Misave vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Das es Abbrüche am Anschluss gibt, tut mir leid. Daher habe ich gerade versucht Dich telefonisch zu erreichen um mir das mal anzuschauen. Leider hatte ich aber kein Glück. Das Zeitfenster ist ja sehr großzügig, daher werden wir es später noch mal versuchen.
Könntest du bitte die Kundennummer noch mal abgleichen, denn dort finde ich nicht von Dir genannten Tarif. Vielleicht hat sich ein Zahlendreher eingeschlichen.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Misave
Die Leitung kann auch in Eigenregie geprüft werden - mit anschließender Störungsmeldung:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Diese Seite ist nicht erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
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