@marcel.masuhr

Zum besseren Verständnis:

Hier tummelt sich "ein buntes Völkchen" aus

- Telekom-Mitarbeitern (erkennbar am magentafarbenen "T" im Avatar)

- User mit strukturiertem Insiderwissen - wie z.B. @Chill erst mal und noch einige, die auf 30 Jahre

  Berufserfahrung in Montage, Außendienst etc. bei der Telekom zurückgreifen können

- "Voll-Theoretiker" wie mich, die sich aus Jux u. Tollerei ein Quentchen  Fachwissen über Speedports,

   boxende Fritzen, Computer, Netzwerktechnik etc. beigebracht haben - und versuchen, dieses

   Wissen möglichst ausgefeilt zu formulieren - mit mäßigem Erfolg natürlich...

@marcel.masuhrIch habe schon mal geschrieben, die Telekom würde sich viel Geld sparen wenn an der Hotline"Callcenter" (wie man sagt: first level) Leute sitzen würden die den Job glernt haben. Kunden und "Secend Level" wären glücklich da man spüren könnte das die wissen wo von sie reden und nicht einen Fragenkatalog abarbeiten (beim 2ten anruf darf man das alles wieder erzählen)!

Gruß Andi

@Chill erst mal

Warum? - "Wir sparen - koste es, was es wolle" ist doch das Motto überall.

Wenn ich mal in Ansatz bringe, was zuerst an den teilweise völlig überforderten Hotline-Mitarbeiter/innen

eingespart wird - und hinterher wieder "draufgeht" an Kosten durch unqualifizierte Abwicklung, könnte ich weinen...

Diese Unart ist leider auch bei anderen Herstellern gang u. gäbe - bei der Premium-Marke Miele

zahlt man wirklich etwas mehr für deren Produkte.

Im Dez. 2018 benötigte ich eine simple Edelstahl-Schraube - ein Teil, das allein bei den

meisten Miele Geschirrspüllern allein an der Vorderseite bzw. Innenverkleidung 16 Mal verbaut ist.

Wirklich unfaßbar: 7 Miele-Mitarbeiter, vier Fachhändler und drei Schraubengroßhändler waren

erforderlich, um eine bzw. drei weitere Schrauben zu bekommen - also 14 Telefonate.

Die dümmste Ausrede erhielt ich von einer Mitarbeiterin des Miele-Ersatzteilversands:

"Wir sind Kaufleute" - von einer Standardschraube mit Torx-Kopf hatte sie noch nie etwas gehört.

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@C3YA  schrieb:
Das 3.Bild, ist die verlängerte Dose, die war mit den Kabel angeschlossen, die beim 2.Bild zusehen sind.

Hab die abgeklemmt damit die Dose im Kinderzimmer aktiv wird

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@C3YA  Irgendwas stimmt mit der ganzen Verkabelung nicht auf alle Fälle ist die am 3 Bild von der Telekom und an der darf nur die Leitung hängen vom APL komment und sonst keine  weitere TAE Dose dazwischen

Braucht nur eine von den Verbinder schlecht sein. Ich würde empfehlen Techniker bestellen @Jürgen U.  macht das schon.