Hallo,
wir haben mehrmals täglich DSL-Abbrüche. Die Störung hatten wir am 12.04. und seitdem wurden wir 2 Mal vom Techniker versetzt!
Gestern wurde dann die Störung plötzlich als "Erledigt" markiert und niemand teilte uns mit, was und ob überhaupt irgendwo, irgendwas gemacht wurde!
Wir haben natürlich direkt wieder bei der Hotline angerufen und da wurden wir wieder nur vertröstet. Desweiteren sollten wir heute zurückgerufen werden, um nachzufragen, ob denn die Verbindung stabil lief, auch dieser Rückruf blieb aus!
So langsam verlieren wir die Geduld, da wir uns echt verschaukelt vorkommen! Die Bundesnetztagentur wird nun eingeschaltet, da wir nicht damit einverstanden sind, wie wir, als zahlende Kunden, behandelt werden!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Dann würd ich Dir empfehlen, diesen Thread hier nun abzuschließen und im alten wieder weiterzumachen. Dort hattest Du ja bereits Kontakt zu den Teamies .
Edit Marita S.: Hier geht es zum Hauptthread.
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