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vor 8 Jahren
Plötzlich kann ich weder meine eigenen Dateien noch E-Mails ausdrucken. Der Computer gibt scheinbar kein Signal mehr zum Drucken. Wenn ich direkt was von meinem Drucker HP Photosmart 6520 eingebe z. B. Qualitätsbericht, das funktioniert. Kann hier eine Sperre hineingekommen sein? Wer kann mir helfen?
Plötzlich kann ich weder meine eigenen Dateien noch E-Mails ausdrucken. Der Computer gibt scheinbar kein Signal mehr zum Drucken. Wenn ich direkt was von meinem Drucker HP Photosmart 6520 eingebe z. B. Qualitätsbericht, das funktioniert. Kann hier eine Sperre hineingekommen sein?
Wer kann mir helfen?
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von
vor 8 Jahren
Wie und wo ist der Drucker denn angeschlossen und wer hat den eingerichtet?
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von
vor 8 Jahren
Den Drucker habe ich selbst installiert .Er lief bis heute seit ca. 3 Jahren problemlos über WLan.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @g-p.seiler
danke für dein Feedback.
Wenn du über Wlan Zugriff auf deinen Drucker hast um Berichte, den Drucker betreffend zu tätigen, wird es nicht an deiner Wlan-Verbindung zwischen dem verwendeten Rechner zum Drucker liegen. Solltest du jedoch eine Lan-Verbindung an dem betreffenden Rechner nutzen um aus obern genanntem Grund auf den Drucker zuzugreifen, wäre eine Prüfung der Wlan-Verbindung ratsam, bzw. eine Neuinstallation des Treibers empfehlenswert.
Kann hier eine Sperre hineingekommen sein?
Kann hier eine Sperre hineingekommen sein?
Auf keinen Fall durch die Telekom, solltest du das vermuten, denn die Telekom hat weder Zugriff auf deine Rechner, noch auf deine Wlan-Verbindung und deren Peripherie.
Ergo, solltest du auf deinem System die Einstellungen des Treibers, die Einstellungen der Wlan-Verbindung prüfen und/oder die Einstellungen bei einem Druckauftrag, ob der betreffende Auftrag an den richtigen Drucker gesendet wird.
Gute Möglichkeiten hat dir @Gelöschter Nutzer geschrieben und @Lois17 hat dir einen Link mitgeteilt der dir weiter helfen könnte.
Schöne Grüße,
P-Zeh
vor 8 Jahren
HP hat ein kleines Tool, dass bei Druckproblemen hilft >>> HP Print and Scan Doctor:
https://support.hp.com/de-de/document/c03287495
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vor 8 Jahren
Hier noch eine interaktive Lösungsmöglichkeit auf der HP-Website:
http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&as=true§ion=Ignore&lc=de
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von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für Ihre Mühe, aber ich habe die Lösung selbst gefunden. Mit den Updates hat irgendetwas nicht gestimmt.
Ich mußte über 3 Stunden Updates fahren, dann lief wieder alles perfekt.
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