Mein Festnetz-Vertrag wird im MeinKonto-Bereich nicht angezeigt und lässt sich nicht hinzufügen.

vor 2 Stunden

Ich hab mir neulich Glasfaser bei der Telekom bestellt. Der Anschluss wurde vor ein paar Tagen erfolgreich aktiviert und es läuft auch alles Super. Mein Problem ist aber: Ich sehe den Vertrag bis heute nicht in meinem Kundencenter und kann ihn auch nicht hinzufügen oder meine Daten ändern. Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom, da ich bei einem anderen Anbieter bin – es geht also nur um den Festnetz-Anschluss. Woran liegt das?

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      Hallo @lipatov1983 

      mit welchen Daten meldest Du Dich im Kundencenter an?

      Denke mal, dafür brauchst Du Zugangsdaten. Wenn diese nicht vorliegen, bitte hier noch einmal melden, dann können wir das Team informieren.

      Bitte auch im Profil vermerken, wann und wie Du am besten erreichbar bist.

      Gruss -LERNI-

      Achja, noch ein Hinweis: im Forum "fett" zu schreiben, bedeutet eigentlich "schreien" und ich glaube nicht, dass das von Dir beabsichtigt ist.

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