‎Nach Tarifwechsel wird mein Festnetz-Vertrag in MeinMagenta App nicht angezeigt

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Nach Tarifwechsel wird mein Festnetz-Vertrag in MeinMagenta App nicht angezeigt

3 years ago

Hallo mZusammen.

nach meinem Tarifwechsel in "Magnete Zuhause L - MagentaTV MegaStream" wird mein Festnetz-Vertrag nicht mehr in der MeinMagenta App angezeigt, meine Mobilfunk-Verträge aber schon.

Es kommt folgende Fehlermeldung:

"Ein Fehler ist aufgetreten. Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge kann derzeit nicht angezeigt werden."

Unter Verknüpfung verwalten wird der Festsetzt-Vertrag aufgeführt

Ich bin Privatkunde!

Im Kundencenter wird alles korrekt angezeigt!

Danke schon mal & Viele Grüße

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3 years ago
Hallo @nojupp

Das Problem ist bekannt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5915951#M68780
Das Team ist dran. Daher etwas Geduld.

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3 years ago
Alles klar, vielen Dank für die Info!!
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