Hallo zusammen. Wer kann mir helfen? Die Glasfaser liegt seit Mai 2022 in meinem Haus und der HÜP wurde auch schon installiert. Eigentlich sollte im Mai 2022 zeitnah die Glasfaserdose von einem Telekomtechniker angeschlossen werden und der Glasfaseranschluss in betrieb genommen werden. Bei meinen Nachbarn in der Straße wurden die genannten Arbeiten längst durchgeführt und sie sind schon Nutzer der Glasfaser. Leider versuche ich seit Monaten die letzten Schritte in die Wege zu leiten. Ich habe mehrfach die Kundenhotline kontaktiert. Dort liege ich lange Zeiten in der Warteschleife und werde  von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verbunden ohne dass jemand wirklich helfen kann. Auch versprochene Rückrufe werden nicht  eingehalten. Es muss doch jemanden bei der Telekom geben, der die letzten Schritte meines Glasfaseranschlusses in die wege leiten kann? Einen entsprechenden Vertrag habe ich bereits im Mai 22 abgeschlossen und auch bestätigt bekommen. Nach nunmehr 4 Monaten vergebener Mühe und vielen Stunden in der Warteschleife weiß ich nicht mehr weiter....