Mein internet ist zu langsam geworden nockeine 6000erh

5 months ago

Letzte Zeit wird mein Internet immer langsamerhatte mal knappe 10000er jetzt noch keine 6000

Bitte beheben 

159

3

    • 5 months ago

      @w.napp  schrieb:
      Bitte beheben 

       

      @w.napp

       

      Störung melden

       

      Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Geht auch per Smartphone über Mobilfunk

      Auch geht's über die telefonische Hotline

      Tel: 0800 330 1000

      Stichwort "Störung"

       

       

      Oder hier durch das Team, dauert nur etwas länger

       

      Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

       

      Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

      Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

       

      Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

      • Kundennummer (falls vorhanden)
      • Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
      • Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

      Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

       

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...


      Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

       

      Gruß Marcel

       

       

       

       

      0

    • 5 months ago

      w.napp

      Letzte Zeit wird mein Internet immer langsamerhatte mal knappe 10000er jetzt noch keine 6000 Bitte beheben

      Letzte Zeit wird mein Internet immer langsamerhatte mal knappe 10000er jetzt noch keine 6000

      Bitte beheben 

      w.napp

      Letzte Zeit wird mein Internet immer langsamerhatte mal knappe 10000er jetzt noch keine 6000

      Bitte beheben 


      Wie festgestellt? Was ist geschaltet lauf Auftragsbestätigung? @w.napp 

      0

    • 5 months ago

      Hey @w.napp

       
      das tut mir leid, das ist ärgerlich.
      Ich schaue mir das gerne an und helfe dir weiter.
      Bitte befülle dein Profil mit deiner Kunden und Rückrufnummer.
      Nenn mir auch gerne ein passendes Zeitfenster.
       
      Liebe Grüße
      Behar

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    413

    0

    3

    Solved

    in  

    277

    0

    3

    in  

    265

    0

    3

    Solved

    in  

    51427

    12

    11