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vor 2 Jahren
GuMo,
der Beitrag wurde auf "gelöst" gesetzt.
Leider habe ich das Problem immer noch. In der Magenta App funktioniert "Moments" nicht bei Android 8.
Da weitere Leute das Problem haben, wird es eine Lösung geben? Z.B. ein Update der App?
VG
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6
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das nette Telefonat @Tirg1. Sollte mir die Rückmeldung vorliegen, lass ich es Sie wissen. Liebe Grüße Cosa M.
von
vor 2 Jahren
Hey @siggi53 in dem Fall bitte das Profil mit einer Rückrufnummer befüllen, damit ich dich anrufen kann, zwecks Weitergabe an die Kollegen aus der Fachabteilung. Zum Profil gelangst du hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Gern bescheid geben, wann es zeitlich gut passt. Liebe Grüße Cosa M.
0
von
vor 2 Jahren
Profil wurde ergänzt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
das gleiche Problem bei mir. App wird nach Aufruf von Magenta Moments angehalten.
Galaxy S7 mit Android 8.
Cache leeren > Deinstallation > Neustart > Neuinstallation hilft auch nicht.
VG, Siggi53
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vor 2 Jahren
Hallo,
auch bei mir besteht das identische Problem bei Android 8.0 weiterhin (siehe Nachricht vom 06.02.24 in diesem Chat). In einem anderen Chat schrieb man dazu, dass das Problem gesammelt an die Fachabteilung weitergegeben wird, da sich die Problematik häuft. Allerdings allgemein, nicht auf den separaten Nutzer bezogen.
Muss man sich evtl. doch einzeln dazu melden, um es individuell prüfen zu lassen? Falls ja, würde ich auch um einen Rückruf bitten @Cosa M. Ich habe dazu im Profil eine Rückrufnummer hinterlegt. OK? Danke vorab.
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7
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
da das Problem scheinbar alle Nutzer haben, gebe ich es gesammelt an unsere Fachabteilung weiter. Ich melde mich hier wieder, sobald die Kollegen mir geantwortet haben.
Viele Grüße
Lilia N.
von
vor 2 Jahren
Hallo Lilia N.,
seitdem ich ein neues Handy habe, tritt das Problem nicht mehr auf.
Danke an alle.
Viele Grüße
Rainer
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe heute die Antwort erhalten, dass der Fehler bereits bekannt ist und an einer Lösung wird gearbeitet. An dieser Stelle können wir nur um Geduld bitte.
Ein schönes Wochenende wünsche ich noch.
Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von