Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
mein partnerin ist gestorben
vor 5 Jahren
mein partnerin ist gestorben und ich habe nur eine kleine rente kann einen niedrigen tarif bekommen
876
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 7 Jahren
539
0
1
Gelöst
vor 11 Monaten
144
0
3
Gelöst
vor 11 Monaten
122
0
2
158
0
2
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Mein aufrichtiges Beileid - leider wird mit keinem Wort erwähnt, w e l c h e r Tarif
aktuell vorhanden ist und wie lange die Mindestlaufzeit ist
(steht auf jeder Rechnung).
Grundsätzlich ist ein Downgrade zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Ohne diese Angaben können nur allgemeine Ratschläge erfolgen.
@Gelöschter Nutzer
Nicht möglich während des l a u f e n d e n Vertrags - danach schon,
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/DSL-Downgrade/td-p/1107130
0
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Mein aufrichtiges Beileid.
Eigentlich ist dies nicht möglich im laufenden Vertrag.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und eventuell aus Kulanz helfen kann.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
0
Community Guide
vor 5 Jahren
Erst mal mein Beileid.
War deine Pertnerin Vertragsinhaber?
In deiner Situation gibt es verschieden Möglichkeiten.
Dies sollte aber ein Teamie mit dir besprechen.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten des Vertrages in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II
Man muß hier genau differenzieren:
Eine sofortige Kündigung des bestehenden Anschlusses im Todesfall ist nur dann möglich,
wenn @Gelöschter Nutzer mit seiner verstorbenen Partnerin zusammengelebt hat im gleichen
Haushalt und auch E r b e ist.
Näheres siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall?samChecked=true
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
mein aufrichtiges Beileid.
Es gibt einige Fragen, die Ich gern in einem persönlichen Gespräch klären möchte.
Bitte die Kundendaten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und eine kurze Rückmeldung an mich.
Viele Grüße Heike Ha.
0