Gelöst
Mein Sky ist zum 28.02.21 gekündigt, das Bestätigungsschreiben von Sky liegt vor, trotzdem kann ich nach wie vor alle Programme sehen! I
vor 4 Jahren
Seit einem Jahr bin ich mit meinem Sky Programm zur Telekom gewechselt. Man hat mir den Media Receiver 401 zukommen lassen. Seit dem empfange ich Sky Sport, Sky Bundesliga quasi über Internet! Seit dem 28.02.21 ist dieses Paket aber gekündigt, trotzdem kann ich alle Sky Programme weiter empfangen! Ich habe schon zigmal die Telekom versucht zu kontaktieren, ohne Erfolg!
Kann mir jemand weiterhelfen, nicht das ich weiterzahlen muss, obwohl ich es schriftlich habe, das der Sky Vertrag gekündigt ist?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Den Vertrag hast du mit Sky und nicht mit der Telekom.
Du hast eine Kündigungsbestätigung von Sky. Dein Vertrag ist somit beendet.
Wenn die Telekom das nicht abstellt, soll es dir egal sein.
Damit das Team sich das mal ansehen kann, ist es erforderlich, dass du deine Profildaten eintragst.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Dort auf Kundendaten. Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @fuchstaxi,
vielen Dank für Ihre Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich die Angelegenheit näher überprüfen. Dafür ist es notwendig, dass Sie Ihr Profil mit den Kundendaten befüllen. Hier gelangen Sie zum Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, sodass ich tätig werden kann.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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