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Sky
vor 4 Jahren
Hallo,
vielleicht könnt ihr mir mal weiterhelfen.
ich bin Magenta Tv Kunde und habe mir über die Sky Hotline ein Sky Abo gemacht.
ich habe dann mit der Telekom Hotline veranlasst das mein Sky Konto auf mein Magenta mit drauf geht.
Habe von Sky auch eine Bestätigung bekommen das mein Vertrag auf IPTV umgeändert wird.
jetzt zum mein Anliegen ich kann noch keine Sky Programme über mein entertain Receiver sehen steht immer dieser Kanal ist Bestandteil ....
Über die Sky Go App auf den Tablett kann ich aber alles sehen.
wie lange dauert denn normal die Freischaltung ?
mfg
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
@rts1979
48 bis 72 Stunden, wenn kein weiterer Auftrag in deinem Telekom-Auftragsstatus "in Bearbeitung" ist.
Tipp > zwischendurch deinen MR oder deine Box mal neu starten.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles klar vielen Dank
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, wenn die SKY-Freischaltung noch nicht geklappt hat. Gerne helfe
ich dir und mache mir ein Bild von der Situation. Bitte befülle deine Profildaten
und gebe mir hierüber Bescheid, wenn die Daten hinterlegt sind.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
hallo,
hallo es müssten alle Daten hinterlegt sein.
mfg
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch. Wie gerade besprochen,
habe ich den Auftrag mit der passenden SKY-Kundennummer erneut versendet.
Sollte in den nächsten Stunden keine Freischaltung erfolgen, gib mir bitte Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist freigeschaltet.
threat kann geschlossen werden.
vielen Dank