Hallo,auch ich habe mit dem Speedport Pro immer wieder den Fehler '(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar'.Der Anruf bei der Hotline war leider wenig hilfreich. Dort ist das Problem wohl nicht bekannt und Tipps wie den Router mal woanders zu platzieren, sind nicht zielführend.Alle Standardmaßnahmen (Neustart, Firmwareupdate, SIM-Karte rein/raus etc.) habe ich bereits hinter mir.Den Trick mit den Klebestreifen habe ich ebenfalls vergeblich versucht. Bevor ich das Gerät tausche, möchte ich gerne einen Defekt der SIM-Karte ausschließen. Ich hoffe daher auf Unterstützung vom 'Telekom hilft Team'.

Hallo @Martin127 Klebe mal 2 bis 3 lagen Tesa Film auf die Seite der SIM ohne Kontaktfläche, dann sollte die Karte dauerhaft erkannt bleiben, das Problem ist in der tat nicht neu... EDIT: Sorry lese gerade das hast du schon versucht, mehr wie eine Lage ? Bei mir hat das Damals funktioniert als ich noch Hybrid hatte. Defekt der SIM kannst du selber ausschließen in dem du sie ins Smartphone tust, das funktioniert zwar nicht aber man sieht trotzdem ob sie dort erkannt wird oder nicht. PS: Ich hab das mal eskaliert damit ein Team Mitglied zur not Karte oder den Pro tauschen kann...

Hallo @Martin127,die Tipps mit den zwei Lagen Klebefilm und dem Test der SIM in einem Handy von @GastXY sind auf jeden Fall sehr hilfreich. So könnten wir auch direkt sehen, ob es an der SIM oder am Router liegt. Wollen Sie das zunächst noch machen und sich dann hier melden? Viele Grüße Inga Kristina J.

Guten Tag, an unserem Haus befindet sich der Hausanschluss (heißt soweit ich weiß APL , richtig?) unten an der Aussenfassade. Von diesem APL gehen dann mehrere Kabel an der Hauswand zu verschiedenen TAE Dosen: - 1 mal Leitung zur TAE -Dose in EG Wohnung - 1 mal Leitung zur TAE -Dose in DG Wohnung- 1 mal Leitung zum Keller (wird aktuell nicht genutzt)- 1 mal Leitung zum TAE -Dose in Nachbar (Doppelhaus) Nun wird aktuell an unserem Haus ein Anbau plus Sanierung (ggf. Dämmung) geplant und ich bin mir unsicher wie mit den Leitungen vorgegangen werden sollte. Der Anbau (nur Erdgeschoss mit Flachdach) wird laut bisheriger und einzig möglicher Planung an der Stelle an den Bestand angedockt, an der aktuell die Leitung zum Nachbar auf beinahe Bodenhöhe an unserer Fassade am Haus verläuft. Ebenso befindet sich aktuell die Einführung zur EG-Wohnung dort, wo später den Anbau andocken soll. Wie geht man nun mit diesen Leitungen um (vor, während und nach der Bauphase). Dürfen die Leitungen hinter dem APL von einem Elektriker ggf. so verlegt werden, dass für den Anbau Platz ist falls überhaupt möglich? Oder ist das im Zuständigkeitsbereich der Telekom? Ich habe mittlerweile erfahren, dass man mindestens 20 Wochen warten muss, bis so ein Anschluss verlegt werden kann? Ist das die Realität, dass dann so ein Bauvorhaben so lange warten muss, bis die Telekom die Kabel verlegt hat? Ich bin leider kein Experte auf diesem Gebiet, und daher über jeden Tipp oder Info sehr dankbar! Der Nachbar ist übrigens auch Familienmitglied, daher würde man hier vermutlich irgendeine pragmatische Lösung finden können. vielen lieben Dank!

Die Verlegung des APL und die der Endleitungen zu den einzelnen Anschlüssen gehen kostentechnisch zu deinen Lasten.Den APL darf nur die Telekom verlegen. Preise findest du hier unter Punkt 2.9.2https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51001.pdfDie Endleitungen darf ein Elektriker verlegen. Dabei bitte auf den richtigen Kabeltyp achten.https://www.telekom.de/endleitung Anschließen wiederum darf nur die Telekom. Was auch wieder mit Kosten verbunden ist.

@Rantanplan123 Angenommen du läßt den APL da wo er ist solltest du dir die Kosten für die Verlegung der Endleitung nach Rücksprache mit dem Nachbarn anteilig teilen.Von der neuen Endleitung profitiert er ja. Die Kosten für das Umklemmen solltest du bezahlen. Denn dein Nachbar kann ja nichts für deine Umbaumaßnahmen.

‎Mein Speedphone 11 über Speedport 724V hat bei Mobilfunkanrufen plötzlich keinen Ton mehr

Gelöst

Mein Speedphone 11 über Speedport 724V hat bei Mobilfunkanrufen plötzlich keinen Ton mehr

vor 5 Jahren

Seit einiger Zeit habe ich bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz keinen Ton mehr. Der Anrufer hört mich. Das tritt aber nur an meinem Speedphone 11 auf. Alle anderen Telefone die an das Speedport 724V angeschlossen sind funktionieren normal. Da tritt dieser Fehler nicht auf. Habe seit neuem den Tarif gewechselt auf "Magenta Zuhause S Allnet". Vielleicht liegt es daran. Es könnte auch eine Falscheingabe eines Steuercodes vorliegen. Wer kann mir vielleicht helfen?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@glueckaxel: Willkommen in der Community!

Hast Du das SP11 schon einmal vom SP W 724V abgemeldet, das SP11 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, dessen Akkus für ca. 10 Minuten entfernt, anschließend diese eingesetzt und das SP 11 neu an den SP W 724V angemeldet? Falls nicht, probiere es mal.

Gruß Ulrich
1
von
vor 5 Jahren
Prima, hat geklappt. Wunder über Wunder. Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Prima, hat geklappt. Wunder über Wunder. Vielen Dank.
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