Meine Schwiegermutter erhielt am letzten Wochenende einen Anruf der Telekom, mit den üblichen Vertragsangeboten.  Da sie sich nicht auskennt, bat sie darum das ganze per Mail an mich zu senden damit ich mir das ansehen kann. 

Aus dem an mich senden zum ansehen wurde eine Vertragsänderung per Telefon und ich erhielt heute eine Auftragsbestätigung. Leider wurde aber aufgrund meiner Mailadresse nicht der Anschluss meiner Schwiegermutter geändert, sondern meiner.

Auf den Rückruf der Hotline ware ich nun noch immer vergebens.

Dieser unglaubliche Vorgang lässt mich daran zweifeln weiterhin Kunde bei diesem Unternehmen zu sein.

Ich bitte daher um zeitnahe Abhilfe.

Freundliche Grüße

Muris Spahovic