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vor 10 Monaten
Liebe Community, ich habe wegen anhaltender DSL-Störungen einen Anbieter-Wechsel zur Telekom ausgelöst. Der Wechsel soll fristgerecht im Juni 2025 durchgeführt werden. Da aber die Telekom die Störungen auch nicht beheben kann (3 Technikerbesuche), ist ein Anbieter-Wechsel nicht mehr erforderlich. Ich habe eine Kundennummer, eine Auftragsnummer, aber keinen Kontakt der mir weiterhilft. Eine SMS an die angegebene Rufnummer im Willkommen-Brief wurde nicht beantwortet. Danke für Eure Hilfe. LG, Terylon!
Liebe Community, ich habe wegen anhaltender DSL-Störungen einen Anbieter-Wechsel zur Telekom ausgelöst. Der Wechsel soll fristgerecht im Juni 2025 durchgeführt werden. Da aber die Telekom die Störungen auch nicht beheben kann (3 Technikerbesuche), ist ein Anbieter-Wechsel nicht mehr erforderlich. Ich habe eine Kundennummer, eine Auftragsnummer, aber keinen Kontakt der mir weiterhilft. Eine SMS an die angegebene Rufnummer im Willkommen-Brief wurde nicht beantwortet. Danke für Eure Hilfe. LG, Terylon!
Auf der Auftragsbestätigung steht wie Du innerhalb 14 Tagen widerrufen kannst.
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von
vor 10 Monaten
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Das ist Teil des Dilemmas.
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von
vor 10 Monaten
Hallo @Terylon
Herzlich willkommen in der Community ! Das mit den Techniker Terminen ist wirklich ärgerlich . Leider konnte ich sie telefonisch nicht erreichen . Wann passt es dir am besten für ein Gespräch ? Viele Grüße Hajdar H . Telekom Service
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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