Hallo!

Ich bin bei mein MagentaApp registriert.

Festnetzt mein Vater (90 Jahre), für den ich als Ansprechpartner hinterlegt wurde, mit E-Mail und Handynummer. Unsere Adressen sind Identisch.  

Handy Vertrag auf meinen Namen. 

Rechnung wurde alles in MyMagenta abgespeichert. neue Rechnung für Handy ist nicht mehr abrufbar. Werder online, noch in der App. Handynummern alle im Kundenkonto hinterlegt. Kann keine Änderungen mehr vornehmen. Es erscheint:

Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, ihre Rechnungen anzuzeigen.

Wie bekomme ich die Rechnungen wieder angezeigt? Meine E-Mail Adresse ist da hinterlegt. ( 2 Email Adresse des Festnetzanschlusses).