Nachtisch

Es geht wieder!  Was für eine Leistung!  Halbierung der Warteazeit auf sechs Tage.

Traurig ist nur die Art und Weise wie das zu stande kam und als Kunde habe ich kein

gutes Gefühl dabei.

Das man auch auf blöde Gedanken kommt ist nicht sehr verwunderlich.

War ich in meinen Gesprächen mit Bekannten damit auch nicht so ganz alleine.

Mir ist bewusst, daß mit meinem Beitrag ganze Menschenkette in Gang gesetzt wurde.

Manche haben nur einen ganz alltäglichen Job erledigt, aber manche vielleicht

Mehrarbeit geleistet, so mal eben zwichendurch geschoben, weil einer Stunk machte.

Ihr alle habt im Sinne des Unternehmens gehandelt. Großes Lob.

Ist das aber nicht primäre Aufgabe der Chefetagen und  sollen sie nicht vielleicht ein Paar

Fragen beantworten?

- Ist es hinnehmbar als Premium Anbieter (man nennt sich so) 12 Tage Termine für

 Störungsbeseitigung zu vergeben?

- Sollte man vielleicht nicht mehr Leute einstellen, sie besser vergüten?

- Warum müssen immer die Serviceleute ein Versagen der Führung ausbaden?

- Ist der oft gehörte Selbstlob noch gerechtfertgt?

Ich würde gerne die Antworten hören. Es läft was schief im Telekomlande.

Zu guter Letzt.

Herzlichen Dank an Sören M. & Co.  für Euer Krisenmamagement.

Es war eigentlich nicht Euer Job. Es müste gar nicht stattfinden!

So... jetzt bin ich dann mal weg.

PS

Lass die Altkunden in der neuen IP-Technologie als alle anderen Neukunden begrüßen

statt sie zu bestrafen.