Gelöst
Mietgebühr für Speedport Pro+ zu hoch
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe heute telefonisch ein Routerupdate vom W724V zum Speedport Pro Plus beauftragt.
Auf der Homepage wird die Mietgebühr mit "€6,95 statt €9,95" angegeben. Warum wird jetzt auf er Auftragsbestätigung, die ich per Mail erhalten habe der höhere Preis, also 9,95 ausgewiesen? Ist das ein Fehler?
In der angesprochenen Auftragsbestätigung steht also Folgendes:
Speedport ProPlus 06.04.2023 8,36 (netto) 9,95 (brutto)
- Speedport Pro Plus im Endgeräte-Servicepaket Plus
- MagentaZuhause App Pro: Intelligente Steuerung für Ihr smartes
Zuhause - Aktivierung direkt in der App
Schöne Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @zaarf,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie eben besprochen, freue ich mich, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben. ✨
Ich melde mich hierzu am 07.04.2023 nochmal bei dir.
Bei weiteren Fragen unterstütze ich dich gerne. 🤝
Liebe Grüße
Sana A.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Tag @zaarf,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich dir eine Gutschrift für die fehlende Aktionsgebühr erstellt.
Es freut mich, dass dein Anschluss nun wieder einwandfrei läuft.
Ich wünsche dir noch ein angenehmes Ostern.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Uneingeloggter Nutzer
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