Hallo, 

ich würde gerne meinen Vertrag für ein Mietgerät (Router) kündigen. Nur habe ich das Problem, dass der Router nach einem defekt von mir entsorgt wurde da ich der Meinung war, ihn gekauft gehabt zuhaben. Mit diesem Anliegen, hatte ich mich auch schon Telefonisch bei der Hotline gemeldet, vor 3 Wochen. Dort wurde mir gesagt, es werde mir einen Retourenschein zugesendet und wenn daraufhin nach 7 Tagen das Mietgerät nicht bei ihnen eingeht, wird eine Entschädigung gefordert. Allerdings, habe ich nie einen Retourenschein erhalten oder eine Entschädigung. 

Vielleicht kann mir ja jemand hier im Forum helfen.