Hallo, ich hatte ein WLan Komfort Paket gemietet und habe aber die Miete im Dez 2025 beendet und die Geräte zurück gesendet.
Leider wird mir der Mietpreis noch immer berechnet (Apr 2026).
Mehrere (8) Versuche das Thema über die Hotline zu lösen sind fehlgeschlagen.
Die sehr netten KollegInnen sagen immer es wäre kein Problem, sie würden die retournierten Geräte rausnehmen und ich sollte eine Bestätigung erhalten. Es passiert aber nie etwas und die Mietgeräte werden weiter berechnet.
Wie kann das sein? Warum ist das so schwierig?
