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Mietgerät retournieren - aber welchen?
4 years ago
Hallo,
ich habe 2 Media Receiver 401 im Einsatz, beide identisch, allerdings ist einer davon gemietet und einer gekauft. Den gemieteten möchte ich nun zurückschicken. Bei der Erstellung des Retourenscheins kann ich den Receiver auswählen, aber leider steht dort keine Seriennummer dabei sondern nur die Materialnummer, die bei identischen Receivern ja die selbe Nummer ist.
Wie finde ich nun den richtigen gemieteten Receiver heraus?
VG
1570
14
4 years ago
@nicxschau mal auf den Lieferschein des gekauften der MR , der auch für Garantieansprüche gebraucht wird, dort sind die Seriennummern
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4 years ago
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4 years ago
@nicxdes ist jetzt blöd,warte mal auf einen Teamie der kann Dir da weiter helfen oder 08003301000
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4 years ago
ich habe 2 Media Receiver 401 im Einsatz, beide identisch, allerdings ist einer davon gemietet und einer gekauft. Den gemieteten möchte ich nun zurückschicken. Bei der Erstellung des Retourenscheins kann ich den Receiver auswählen, aber leider steht dort keine Seriennummer dabei sondern nur die Materialnummer, die bei identischen Receivern ja die selbe Nummer
ich habe 2 Media Receiver 401 im Einsatz, beide identisch, allerdings ist einer davon gemietet und einer gekauft. Den gemieteten möchte ich nun zurückschicken. Bei der Erstellung des Retourenscheins kann ich den Receiver auswählen, aber leider steht dort keine Seriennummer dabei sondern nur die Materialnummer, die bei identischen Receivern ja die selbe Nummer
Wenn die Seriennummer noch nicht im Portal zu sehen ist (was aktuell bei den meisten so sein wird), dann ist es egal, welchen Du zurückschickst.
3
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4 years ago
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4 years ago
Ggf. etwas Geduld, aber das Team meldet sich noch automatisch.
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4 years ago
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4 years ago
Bitte entschuldige, die späte Rückmeldung. Aktuell ist bei uns einiges los. Wie ich hier sehe, hast du bereits von @Andreas__ den richtigen Tipp bekommen. Ich habe gerade geschaut, aber ich bekomme die Seriennummer des Gerätes auch nicht mehr raus.
Viele Grüße
Heike B.
6
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4 years ago
natürlich unterstützen wir dich.
Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Hallo Heike,
ich möchte auch einen MR 401 zurücksenden und habe das gleiche Problem.
Ein Gerät ist gekauft, eines von der Telekom gemietet - welches darf ich zurückschicken?
Ich habe kein Unterlagen und keinen Karton mehr und im Rücksendefeld steht leider keine Seriennummer ...
Danke für deine Hilfe!
Viele Grüße
Oliver
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1 year ago
Hallo Heike, ich möchte auch einen MR 401 zurücksenden und habe das gleiche Problem.
Hallo Heike,
ich möchte auch einen MR 401 zurücksenden und habe das gleiche Problem.
Hallo @Heike B. @Türkan Ü. Info
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