Gelöst
Mietgerät wird trotz Kündigung/Selbstentsorgung weiter berechnet.
vor 9 Monaten
Hallo,
wir haben am 05.08.24 drei Mietgeräte (Media Receiver 201 sw) gekündigt und die Möglichkeit der "Selbstentsorgung" gewählt.
Nun haben wir unsere Rechnung für August erhalten und dort sind weiterhin alle drei Mietgeräte für den kompletten Monat berechnet worden.
Anbei die Email vom 05.08. zur Bestätigung der Kündigung.
Bitte um Hilfe.
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vor 9 Monaten
Das kann ein bisschen dauern, wird Euch dann rückwirkend gutgeschrieben.
Viele Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Monaten
wir haben am 05.08.24 drei Mietgeräte (Media Receiver 201 sw) gekündigt und die Möglichkeit der "Selbstentsorgung" gewählt. Nun haben wir unsere Rechnung für August erhalten und dort sind weiterhin alle drei Mietgeräte für den kompletten Monat berechnet worden
wir haben am 05.08.24 drei Mietgeräte (Media Receiver 201 sw) gekündigt und die Möglichkeit der "Selbstentsorgung" gewählt.
Nun haben wir unsere Rechnung für August erhalten und dort sind weiterhin alle drei Mietgeräte für den kompletten Monat berechnet worden
05.08. ... das ist einfach zu kurz für die aktuelle Rechnung. Das wird mit der nächsten Rechnung korrigiert. Du hast ja deine Bestätigung, also ist hier alles gut.
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