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Gelöst
Mietgerät wird trotzdem berechnet
vor 8 Jahren
Am 8,05.2017 habe ich meinen gemieteten Router mit Returenschein an die Telekom zurück gesandt. Auf der neuen Rechnung Mai 2017 wird der Router weiter berechnet. . Von der Telekom habe ich aber bisher keine Eingangsanzeige erhalten. ich erwarte eine Stellungnahme ihrer seits
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Meine Vorredner haben hier schon alles relevante zusammengefasst (Danke dafür)
Der Router ist bei uns eingetroffen und wurde durch die Kollegen bereits bearbeitet und aus dem System genommen. Da die Rechnung bereits erstellt war, konnte es daher noch nicht auf der aktuellen Rechnung berücksichtigt werden. Das passiert dann ganz automatisch bei der nächsten Abrechnung. Das zuviel gezahlte Entgeld wird automatisch gutgeschrieben.
Liebe Grüße
Anne W.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Sollte erneut etwas sein, dann gerne wieder melden.
Liebe Grüße
Anne W.