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Mietgeräte kündigen
5 years ago
Hallo ihr lieben ,
Ich habe vor längerem meinen Vertrag gekündigt zum April 2020 auch die Geräte habe ich gekündigt dort wurde mir gesagt das eine gewisse Zeit vorher ich Post bekomme mit Retouren schein usw.
Nun habe ich letzte Woche meinen Vertrag verlängert und ein paar Stunden später das ganze aber widerrufen aufgrund eines besseren Angebots meines Handys Anbieters.
Nun die Frage heute erhielt ich von der Telekom eine Kündigungsbestätigung meines Anschlusses ,aber gilt die Mietgerät Kündigung auch weiterhin ? Ich kann auf der Seite wo man die Geräte kündigt nicht mich mit meinen Daten einloggen dort steht quasi ich würde nicht existieren. Vielen Dank und lg
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This could help you too
1 year ago
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5 years ago
Dann kannst du das nur über den Kundenservice erfahren. Stimmen plz und Kundennummer überein?
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5 years ago
Hallo @Nicole_r,
willkommen in der Community - grundsätzlich können die Mietgeräte hier auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wurde diese Seite genutzt? Weil einloggen muss man sich da eigentlich nicht.
Welche genaue Fehlermeldung erscheint auf der Seite?
VG Peuki
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5 years ago
Nein alles gleich geblieben
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5 years ago
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5 years ago
Nein alles gleich geblieben
Nein alles gleich geblieben
Dann hilft nur der Anruf beim Kundenservice, oder ein Teamie hilft hier weiter, dafür bitte einmal das Profil befüllen - siehe Link in meiner Signatur.
Nachtrag:
Bei der Nummer sagen sie mir sie können mich nicht verbinden weil meine Telefonnummer numer nicht existieren würde
Bei der Nummer sagen sie mir sie können mich nicht verbinden weil meine Telefonnummer numer nicht existieren würde
Dann am besten auf einen Teamie warten.
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5 years ago
Hallo @Nicole_r,
ich wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr!
Gern prüfe ich, welche Mietgeräte sich aktuell in Ihrem Bestand befinden und ob bereits Retourenunterlagen erstellt wurden. Hinterlegen Sie dazu bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf Ihrer Profilseite. So kann ich darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie mir anschließend bitte eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jürgen U.
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5 years ago
Danke uch konnte es über den Chat lösen
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