Mietgeräte werden trotz Kündigung weiterhin berechnet

Question

Hallo, wir haben unseren Telekomvertrag komplett gekündigt. DIe Kündigung wurde auch bestätigt zum 2.12.17. Router und 2 Receiver wurden am 2.12. mit den erhaltenen Retourepapieren zurück geschickt. Heute kommt eine Rechnung wo die Mietgeräte für den kompletten Monat Dezember berechnet werden.

Chamaeleon · Accepted Answer

Hallo @kuschelsammy da hat sich die Rückgabe sicher mit der Rechnungsstellung überschnitten. Also einfach auf die nächste Rechnung warten, da ist dann sicher eine entsprechende Gutschrift vorhanden

LutzV · Accepted Answer

Hallo @kuschelsammy, hat die Telekom den Erhalt der Geräte bereits bestätigt? Wenn ja, zu welchem Termin? Hast du den Einlieferungsbeleg für die Rücksendung der Router aufgehoben? Wenn ja, kannst du über die dortige Sendungsnummer auf den Seiten des Paketdienstes nachschauen, ob und wann die Geräte bei der Telekom angekommen sind. Liebe Grüße Lutz

Mietgeräte werden trotz Kündigung weiterhin berechnet

Trotz kündigung weiterhin rechnungen.

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