mietgeräte zurückgeben

Question

Wir haben seit sicher 20 Jahren 8 oder mehr Telefone vom Typ Octophone F20 gemietet. Seite mehr als eine halben Jahr wird versucht, den Mietvertrag zu kündigen und die Telefone zurückzugeben. Ohne Erfolgt. Die Telekom reagiert auf nichts.

Ein Schreiben zur Kündigungsfrist (vor mehr als 6 Monaten) wird nicht beantwortet
Drei Kündigungen zum Mietvertrag bleiben unbeantwortet
Das online Formular zur Rücksendung funktioniert nicht (angeblich stimmen Kunden-Nr. und PLZ nicht überein
Mindestens drei Telefonate dazu verliefen im Sand
Stattdessen werden einfach regelmässig neue Rechnungen für die Miete zugesandt

Man steht einfach nur fassungslos vor dieser Inkompetenz. Sollte die Telekom glauben, so Kunden zu behalten oder gar neu zu gewinnen, irrt sie.

Behiye G. · Accepted Answer

Hallo @commerce1,vielen Dank, dass Sie Ihre Daten eingetragen haben.Die Octophones können Sie nicht über das Retourenportal kündigen. Die Telefone wurden damals in vollem Umfang mit der Octopus F200 bestellt, daher können die Telefone nicht einzeln gekündigt werden. Die Kündigung der Telefone kann nur in Verbindung der Octopus F200 erfolgen. Wir benötigen hierzu eine schriftliche Kündigung der Octopus F200-Anlage. Die kündigen bitte an folgende Anschrift: https://www.telekom.com/de/kontakt einreichen.Haben Sie Fragen dazu?Liebe Grüße Behiye G.

Heike Ha. · Accepted Answer

Hallo @SchreibAgentur.Weiss,herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.Hier kann der Retourenschein ausgedruckt werden.Viele Grüße Heike Ha.

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Mietgerät zurückgeben

Mietgeräte Rückgabe in der Mietzeit

Mietgeräte zurückgeben : Aktuelle Mietgeräte nicht in der Mietgeräte Übersicht vorhanden / Ablauf Widerruf neuer Mietgeräte innerhalb 14 Tage

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