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Gelöst
Mietrouter wechseln
vor 8 Monaten
Hallo, wenn ich meinen alten gemieteten router der Telekom gegen einen neuen Mietrouter austauschen möchte, geht dann die Kündigung des alten und die Bestellung des neuen in einem Vorgang, damit man nicht eventuell einige Tage ohne Router ist? Vielleicht auch telefonisch über die Kundenhotline?
Vielen Dank vorab
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Bestelle erst den neuen Router, schließe ihn an und wenn alles läuft kündigst du den alten Router und schickst ihn mit Retourenschen zurück @kj.schmitz
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @kj.schmitz
du kannst hier den neuen bestellen - ist am einfachsten.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router?wt_mc=ii_sososoxx_navi-tv-geraete-wlan-router
und wenn dieser eingetroffen ist dann den alten kündigen.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!
oder Hotline anrufen bzw. hier auf einen Teamie warten. (dazu bitte noch im Profil unter Weitere Information zeitfenster hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @kj.schmitz ,
schön, dass du dich meldest.
Konnten dir die Tipps weiterhelfen? Benötigst du Unterstützung, dann sag hier gerne
Bescheid. Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Natascha A.