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Mietshaus, Glasfseranschluss, keine Zugangskennug

4 years ago

Ich habe eine Kundin für eine Magenta Zuhause M geworben! Sie hat jetzt eine Bestätigung für die Freischaltung des Anschlusses erhalten! Sie hat jedoch keine Zugangskennung erhalten. In der Bestätigung der Freischaltung ist die Info zu lesen, dass sie keine Zugangskennung bekommt! Wie kommt die gute Frau nun ins Internet? Inder Wohnung ist ein Glasfaser-Modem mit Ethernetschnittstelle installiert!

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      4 years ago

      @frgwolf

      Du hättest die hier nicht veröffentlichen brauchen, da du die Rückrufnummer in deinem Profil unter den Kundendaten hinterlegen kannst Zwinkernd

      Ich habe gerade mit Ihr telefoniert und Ihr die Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt.
      Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag Fröhlich

      Gruß
      Timur K.

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      4 years ago

      Nein, beides wird zeitgleich versandt. Hat sie mal im Spam-Ordner nachgeschaut?

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      4 years ago

      Ja, hat sie. Nichts angekommen.

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      4 years ago

      Hallo @frgwolf,

      ich hab die Daten jetzt nochmal an die T-Online E-Mail Adresse geschickt.

      Viele Grüße
      Stephie G.

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      4 years ago

      Hallo,

      war nur eben kurz weg! Nochmals danke für deine vervorragende Unterstützung!

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