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vor 4 Jahren
Man bekommt immer einen Kennung zugesandt. Zitiere doch mal den Satz aus der Bestätigung für die Freischaltung, wo das genau steht, dass sie keine Daten erhält.
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vor 4 Jahren
@frgwolf
Die Zugangsdaten werden einige Tage vor Schaltung zugeschickt. Welchen Router wird sie nutzen?
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1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, sie will einen ZyXEL 5501 nutzen! Dieser hat eine WANoE-Buchse und solche habe ich auch schon selbst an einem Fiber-As mit Modem eingerichtet!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Daten kommen per Post, alleine schon wegen zugriff aufs Kundencenter. Für das Online gehen werden diese nicht benötigt. Das machen die meisten Router von alleine. Lediglich bei fritzboxen muss man ggf. Etwas eintragen.
0
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich weiß nicht, ob der ZyXEL 5501 am Fiberanschluß die Autokonfig durchführt! Aber ich denke dass die Kundin noch, wenn auch verspätet, eine Zugangskennung erhalten muß (evtl. verspätet per Post)! Sie braucht ja diese nicht nur für die Einwahl, sondern auch für's Kundencenter!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@frgwolf
Selbst wenn die Autokonfig nicht funktioniert, kannst du einfach Fakedaten eintragen (irgendeine 12stellige Zugangsnummer, 12stellige Anschlusskennung, 8stelliges Passwort und Mitbenutzer 0001).
Bei aktivem Easy Login sollte das funktionieren, falls die Zugangsdaten bis dahin nicht da sind. Wann ist denn Termin?
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
der Freischaltetermin war der 08.05.2021, also gestern! Eine Autokonfig habe ich bis jetzt noch nicht getestet, weil ich der Meinung war, dass das bei Fiber nicht geht!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine Nachricht. Die Zugangsdaten kommen kurz vor der Bereitstellung per Post an. Wann hat sie denn die Bereitstellung?
Gruß
Timur K.
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2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, die Bereitstellung war gestern, 08.05.2021!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann könnt ihr euch die Zugangsdaten per Mail/SMS zusenden lassen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Deine Nachricht wurde mir beim Tippen noch nicht angezeigt
Gruß
Timur K.
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vor 4 Jahren
Wie bereits geschrieben kannst du ihre Rückrufnummer hinterlegen, damit ich sie dann telefonisch kontaktieren kann. Danach kann ich dann die Zugangsdaten per Mail verschicken.
Gruß
Timur K.
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1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich hätte die RR bereits als private Antwort zugesandt! Könnte sie aber nochmals senden, wenn nötig! Ich möchte diese Nummer hier nicht veröffentlichen!
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank ich habe deine DM erhalten
Gruß
Timur K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@frgwolf
Du hättest die hier nicht veröffentlichen brauchen, da du die Rückrufnummer in deinem Profil unter den Kundendaten hinterlegen kannst
Ich habe gerade mit Ihr telefoniert und Ihr die Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag
Gruß
Timur K.
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6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein, beides wird zeitgleich versandt. Hat sie mal im Spam-Ordner nachgeschaut?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, hat sie. Nichts angekommen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich hab die Daten jetzt nochmal an die T-Online E-Mail Adresse geschickt.
Viele Grüße
Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
war nur eben kurz weg! Nochmals danke für deine vervorragende Unterstützung!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von