Migration zweier Festnetz-Verträge

2 years ago

ich habe zwei Telekom-Festnetz-Verträge mit unterschiedlichen Kundennummern - somit kann ich die nicht in der MeinMagentaApp zusammenfügen - was muss getan werden um beide Verträge auf eine Kundennummer zu migrieren ?  Ich möchte eigentlich auch noch meinen Mobilfunkvertrag auf Telekom wechseln - nur bevor das nicht geklärt ist zögere ich

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    • 2 years ago

      Grüße @HATO 

      HATO

      ich habe zwei Telekom-Festnetz-Verträge mit unterschiedlichen Kundennummern - somit kann ich die nicht in der MeinMagentaApp zusammenfügen - was muss getan werden um beide Verträge auf eine Kundennummer zu migrieren ?

      ich habe zwei Telekom-Festnetz-Verträge mit unterschiedlichen Kundennummern - somit kann ich die nicht in der MeinMagentaApp zusammenfügen - was muss getan werden um beide Verträge auf eine Kundennummer zu migrieren ?
      HATO
      ich habe zwei Telekom-Festnetz-Verträge mit unterschiedlichen Kundennummern - somit kann ich die nicht in der MeinMagentaApp zusammenfügen - was muss getan werden um beide Verträge auf eine Kundennummer zu migrieren ?

      Geht nicht.

      Da brauchst du 2 Geräte dazu wo je ein Vertrag in der App ist.

      Das ist mein Wissenstand.

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    • 2 years ago

      Guten Tag @HATO

       

      man kann die Festnetzverträge mitunter unter einer Kundennummer zusammenführen. Ich veranlasse gerne die entsprechenden Schritte, sobald du deine Rückrufnummer in deinem Profil eingetragen hast und wir uns austauschen konnten. 😊

       

      Ich gehe schon davon aus, dass dann auch ein weiterer Vertrag im Kundencenter hinzugefügt werden kann, auf jeden Fall ist ein einheitlicher Login erforderlich. 

       

      Sobald das alles geregelt ist, können wir auch mal schauen, wie da noch ein Mobilfunktarif dazu passt. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

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