Mindestvertragslaufzeit MagentaTV (Plus) - 12 oder 24 Monate?
4 years ago
Guten Abend.
Aktuell bin ich zufriedener Telekom Zuhause XL Kunde, allerdings möchte ich die MagentaTV Plus "Option" (eventuell gar keine?) kündigen. Gründe muss ich ja denke ich nicht angeben, sind aber: Keine wirkliche Nutzung, selbst seit Corona nicht. Und seit September 2020 bezahle ich deutlich > 8 EUR / Monat nur für diverse Streaming-Dienste (SoundCloud & Netflix noch raus-gerechnet!).
Nun bin ich allerdings über die Angaben im Kundencenter vs. der Telekom-Website (z.T.) sowie von Drittanbietern (Chip.de usw.) verwirrt: Bevor ich den Kundenservice offiziell mit Kündigungswunsch kontaktiere:
Was ist denn nun die geltende Mindestvertragslaufzeit für MagentaTV und Media Receiver? (Abgeschlossen im Mai 2020.)
Siehe die zwei widersprüchlichen Screenshots anbei.
PS: Bin übrigens überrascht, dass die Community-Suche keinen passenden Thread hierzu findet...
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4 years ago
Die Laufzeit für den Tarif ist 24 Monate. Für den Media Receiver sind es 12 Monate.
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4 years ago
Die Laufzeit für den Tarif ist 24 Monate. Für den Media Receiver sind es 12 Monate.
Die Laufzeit für den Tarif ist 24 Monate. Für den Media Receiver sind es 12 Monate.
Was bringt mir "MagentaTV Plus" ohne den MediaReceiver 401? Meinem aktuellen Verständnis nach funktioniert doch dann das ganze TV nicht mehr, zumindest nicht ohne andere Hardware (zum gleichen oder höheren Preis) zu kaufen / zu mieten?
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4 years ago
@AlwaysTired
TV Plus ist keine Option sondern Vertragsbestandteil deines Tarifs, ein "Downgrade" durch Entfall kann erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten zum Anfang und 12 Monaten in Verlängerung danach durch Tarifwechsel erfolgen. Auf der Rechnung findest du die Laufzeit gezeigt. Dem MR kannst du nach den 12 Monaten MLZ jederzeit kündigen und retournieren.
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4 years ago
@AlwaysTired TV Plus ist keine Option sondern Vertragsbestandteil deines Tarifs, ein "Downgrade" durch Entfall kann erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten zum Anfang und 12 Monaten in Verlängerung danach durch Tarifwechsel erfolgen. Auf der Rechnung findest du die Laufzeit gezeigt.
@AlwaysTired
TV Plus ist keine Option sondern Vertragsbestandteil deines Tarifs, ein "Downgrade" durch Entfall kann erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten zum Anfang und 12 Monaten in Verlängerung danach durch Tarifwechsel erfolgen. Auf der Rechnung findest du die Laufzeit gezeigt.
Schade. Danke. Wird mir denn jemand ein Angebot zur Verlängerung machen können? (Siehe Screenshot anbei.) Mein Vertrag hat 11 Monate hinter sich, ich bin mit XL allerdings schon im zweit- bzw. dritt-höchsten Festnetz-Internet-Vertrag. Es sollte netto nach Wegfall nicht teurer sein als vorher ...
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Unlogged in user
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4 years ago
wir können gerne schauen, was wir an dem Vertrag ändern können. Allerdings wird es zum Ende der Vertragslaufzeit sein. Teile uns einfach mit, wann wir dazu telefonieren können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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