Mindestvertragslaufzeit ändert sich nach Kündigung automatisch
5 years ago
Hallo,
da wir in meinem Wohnort jetzt Glasfaser bekommen den die Telekom nicht anbieten wollte musste ich zu Vodafone wechseln (erstmal jedenfalls). Die Kündigung und der wechsel haben Problemlos geklappt. Jetzt wollte ich noch meine E-Mail Adresse umstellen auf Freemail damit ich sie behalten kann und vielleicht für später mal. Aber es kommt immer die Meldung (Vertragsumstellung noch nicht möglich) das geht jetzt schon ein paar Monate. Der Wechsel war am 29.06.20 und die Mindestvertragslaufzeit ändert sich immer wieder von Monat zu Monat weiter nach hinten.
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5 years ago
Jetzt wollte ich noch meine E-Mail Adresse umstellen auf Freemail damit ich sie behalten kann und vielleicht für später mal. Aber es kommt immer die Meldung (Vertragsumstellung noch nicht möglich) das geht jetzt schon ein paar Monate. Der Wechsel war am 29.06.20 und die Mindestvertragslaufzeit ändert sich immer wieder von Monat zu Monat weiter nach hinten.
Jetzt wollte ich noch meine E-Mail Adresse umstellen auf Freemail damit ich sie behalten kann und vielleicht für später mal. Aber es kommt immer die Meldung (Vertragsumstellung noch nicht möglich) das geht jetzt schon ein paar Monate. Der Wechsel war am 29.06.20 und die Mindestvertragslaufzeit ändert sich immer wieder von Monat zu Monat weiter nach hinten.
Um welche Mindestvertragslaufzeit geht es da, von welchem Vertrag? Vom DSL Vertrag? Der muss doch schon beendet sein.
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5 years ago
Ja alle Verträge sind längst beendet.
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from
5 years ago
Ja alle Verträge sind längst beendet.
Ja alle Verträge sind längst beendet.
Ich habe keinerlei Einsicht welche Verträge Du hattest. Du magst nichts dazu schreiben - dann bin ich hier raus.
Unlogged in user
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from
5 years ago
unter www.telekom.de/telekom-login-behalten kannst du deine E-Mail-Adresse sichern.
Klappt es auf diesem Weg?
Grüße
Sarah S.
5
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5 years ago
ist geschehen
ich dachte ich hätte das schon ergänzt
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5 years ago
dein E-Mail-Account war nicht mit deinem Vertrag / dessen Zugangsnummer verknüpft, daher ist eine Umstellung auf einen Freemail-Account aktuell nicht möglich und auch nicht notwendig.
Wenn du genaueres wissen möchtest, können wir dazu gerne Telefonieren, dann hinterlege bitte noch deine Rückrufnummer.
Grüße
Sarah S.
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5 years ago
Wenn das bedeutet das mein Email Postfach erhalten bleibt und nicht gelöscht wird reicht mir das schon.
Aber verstehen kann ich es trotzdem nicht so ganz da ich die Adresse doch ganz normal angelegt habe damals.
Ist aber auch egal, Hauptsache sie wird nicht gelöscht
mfg
vielen dank für die Hilfe
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