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vor 8 Jahren
@alcatel44: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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vor 8 Jahren
Hallo @alcatel44,
falls das Team keinen Storno vornehmen kann, können Sie das Produkt hier wieder kündigen:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/homepage-shop/index.html
Ggf. bleibt die Mindestvertragslaufzeit zu beachten.
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vor 8 Jahren
wenn die Daten vorliegen, schauen wir uns das gerne an. In den meisten Fällen kann man das ganz unkompliziert wieder raus nehmen.
Viele Grüße
Stephie G.
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von
vor 8 Jahren
gerne doch.
Ich hoffe, das Ticket ist bald bearbeitet, damit wir Dein Anliegen abschließen können, Du kannst ja schließlich nichts dafür. Wie gesagt, ich werde das im Auge behalten und Dich hier entsprechend informieren.
Gruß,
Ingo F.
von
vor 8 Jahren
Super, ich danke Dir schon jetzt für Deine Mühen und das Du mich so auf dem laufenden hälst.
Gruß, Timm
von
vor 8 Jahren
ich konnte nun die Homepage Professional wie gewünscht erfolgreich abmelden. Die Gutschrift hat mein Kollege @Ingo F. ja bereits in die Wege geleitet.
Sollten noch mal Fragen sein, melde dich gerne wieder bei uns.
Viele Grüße Nadine H.
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vor 8 Jahren
Das Extra Homepage Professional wurde mir ungewollt seit 12/17 in Rechnung gestellt
Mittlerweile hab ich etwas herausgefunden. Mein Zugang wurde im Januar 2012 gehackt. Dieses bestätigte mir die Telekom. Von dem "Angreifer" wurde dann das Extra Homepage Professional gebucht. Ich habe dann sofort per Einschreiben den Dienst widerrufen. Auch dieses wurde von der Telekom bestätigt. Danach war bis Dezember 2017 wieder alles normal, bis dann das Extra Homepage Professional wieder auf der Rechnung auftauchte. Eine merkwürdige Geschichte. Bei dem Extra auf der Webseite steht, das ich ihn seit Januar 2012 angemeldet habe.
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von
vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
Morgen,
bleib doch bitte, da es sich um das gleiche Thema handelt bei einem Thread dazu
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mir-wurde-ein-teures-Extra-in-Rechnung-gestellt/m-p/3044039#M210923