Gelöst
Mitnahme der eigenen Rufnummer nach Neubeauftragung statt Vertragswechsel
vor einem Jahr
Hallo Community,
Statt eines Vertragswechsels habe ich per Internet eine Neubeauftragung für einen Glasfaseranschluß angestossen.
Die hat auch wunderbar geklappt, allerdings habe ich jetzt zwei Verträge für die gleiche Adresse und gleich drei neue Rufnummern Ich konnte den bestehenden Altvertrag auch unverzüglich kündigen, das ist also nicht das Problem.
Aber bei der Rufnummernübergabe vom Alt- auf den Neuvertrag stosse ich auf ein Problem.
Der normale Weg über Kontaktformular - Übernahme von Rufnummern geht davon aus, das der Neuinhaber die Rufnummer von einer anderen Person übertragen bekommen muss und ist daher für meinen Fall zu kompliziert angelegt.
Ich als Antragsteller, bestätige mir per Mail selbst die Abtretung der Nummer und muss noch eine erweitere Einwohnermeldeauskunft über mich besorgen und hochladen, damit ich meine eigene alte Nummer nutzen kann?
Gibt es denn keine andere Möglichkeit eine bestehende Telekom Rufnummer von einem Telekom-Vertrag mit einem Vertragspartner auf einen anderen Neu-Vertrag vorzunehjmem, wenn es sich um den identischen Vertragspartner und die gleiche Adresse handelt?
Meine Recherchen in den Tiefen des Telekom Portals haben leider bisher nichts erbracht....
Über Vorschläge der Community freue ich mich
Pu der Bär
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo und herzlich willkommen @Pu der Bär,
keine Sorge, wir bekommen das wieder hin
Wie eben auch schon am Telefon besprochen, werde ich mich um die Buchung der "alten" Rufnummer kümmern.
Leider kann ich erst loslegen, wenn der alte Anschluss gekündigt ist, dazu habe ich mir eine Wiedervorlage gemacht.
Sonnige Grüße zum Wochenende,
Sarah
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