Hallo liebes Telekom-Team,
ich würde gerne MagentaZuhause M mit Magenta TV buchen aber bei mir stehen nur 16 Mbit zur Verfügung. Obwohl ich die richtige Hardware (glaube ich zumindest) mit der FritzBox 7590 AX und Apple TV 4K habe, denke ich für Fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen ist das zu wenig. Online könnte ich MagentaZuhause M mit 50 Mbit buchen, aber in Wirklichkeit, stehen mir seit über 2 Jahren nur 16 Mbit zur Verfügung. Man sagte mir ich sollte öfter mal nachfragen, ob ein Port/Querkabel frei geworden ist um MagentaZuhause M mit MagentaTV zu buchen. Deshalb wollte ich hier mal nachfragen, ob sich vielleicht jetzt etwas an meinem Wohnort getan hat und ich mehr als 16 Mbit bekommen kann? Vielen Dank im Voraus.
Herzliche Grüße
Schnuckele23
vor 9 Monaten
Man sagte mir ich sollte öfter mal nachfragen, ob ein Port/Querkabel frei geworden ist um MagentaZuhause M mit MagentaTV zu buchen.
Brauchst nur probieren ob es zu buchen geht oder nicht
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo PellySunny37, ich denke wenn ich es online buche. Wird es erst funktionieren, aber nach der Überprüfung wird es wahrscheinlich keine Auftragsbestätigung geben, wenn dann kein Port/Querkabel frei ist. Ich wollte das schonmal versuchen, aber ein Telekommitarbeiter sagte mir, dass das nur Probleme geben würde. Ich sollte lieber vorher fragen, ob etwas frei ist. Seitdem frage ich immer mal wieder nach.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
einfach über das Kundencenter ein Upgrade buchen,
das System prüft dann den Leitungsweg und belegt den gleich.
(Wichtige Termine sind halt Monat-, Quartals-, Jahreswechsel,
weil da ziehen Menschen um und Übertragungswege werden frei.)
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vor 9 Monaten
Ich möchte hier auch noch mit Anfügen:
Es besteht unter Anderem auch die Möglichkeit, dass TE den Anschluss über eine "Ausgleischschaltung" hat (Über Ausgleich wird seit einigen Jahren kein VDSL mehr geschaltet).
Um das Gegengenzuprüfen, würde ich da schon mal die Teamis mit ins Boot holen, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Dann kann man z.B. ggf. manuell entgegensteuern.
@Schnuckele23
Bitte befülle dazu mal Dein Profil komplett (momentan ist nur ein Drittel der erforderlichen Angaben befüllt):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Vorname, Name und Handynummer hatte ich bereits eingepflegt und eine Kundennummer habe ich nicht, da ich ja noch kein Kunde bin.
Antwort
von
vor 9 Monaten
und eine Kundennummer habe ich nicht, da ich ja noch kein Kunde bin
Du kannst unter "weitere Informationen" noch die Adresse eintragen um welche es geht
Und noch nachgefragt: also hast du noch gar keinen Internetanschluss oder wie ist das zu verstehen?
Antwort
von
vor 9 Monaten
Doch ich habe einen Internetanschluss ich bin bei Vodafone und möchte wechseln. Adresse gebe ich noch ein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
denke ich für Fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen ist das zu wenig
Also für lediglich einen TV-Stream und a bisserl surfen nebenbei reicht das eigentlich 🤔
Klar, mehr ist immer schön, aber es ist nun nicht so das es für diese 2 Anwendungen nicht reicht.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Nadine,
das sind ja mal gute Nachrichten!!!!! Nach so vielen Jahren, bitte jetzt nicht noch auf den letzten Metern einen Port verlieren!!! Dann würde ich lieber schonmal buchen!!!!! Nicht das es schief geht und jemand schneller ist!!!! Hier warten glaube ich viele neu zugezogene, junge Nachbarn drauf!!!
Bitte sieh doch auch mal nach, ob auch 100 Mbit möglich sind?!
Kannst du irgendwie 50 Mbit oder 100 Mbit für mich freihalten?
Bitte melde dich doch!
Vielen Dank!!!
Ganz herzliche Grüße,
Schnuckele23
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Schnuckele23
Verstehe ich natürlich und es spricht auch nichts dagegen, bereits einen Auftrag anzulegen. Der Auftrag würde dann auf Nacharbeit laufen, da halt erst die Doku erledigt werden muss. Nach einer Erweiterung würde hier bis VDSL 50 buchbar sein. Also gerne buchen und ich schaue hinterher mal in den Auftrag rein.
Wenn es zu Hindernissen kommt oder ich das übernehmen soll, gebe mir gerne Bescheid. 😉
Viele Grüße Nadine
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Nadine,
vielen Dank für deine Nachricht!
Ich würde gerne MagentaZuhause M buchen. Bei TV bin ich mir noch nicht sicher mit dem Unterschied zu MagentaTV SmartStream 2.0 und MagentaTV MegaStream 2.0? Ich glaube bei MegaStream ist alles ohne Werbung und bei SmartStream mit Werbung? Tut mir leid, aber ich blicke da durch diesen ganzen "Streamingwust" noch nicht so ganz durch. Kannst du mir hier nochmal helfen?
Es wäre auch nett, wenn du mir bei der Buchung behilflich sein könntest, da ich unbedingt meine Telefonnummer behalten möchte - das ist sehr wichtig für mich!!!!
Ist meine Hardware ausreichend oder würdest du mir MagentaTV one empfehlen?
Ich würde auf deine Antwort bzgl. MagentaTV SmartStream 2.0 (19,95 € ab 7. Monate 59,95 €) oder MagentaTV MegaStream (19,95 € ab 7. Monat 69,95 €) sowie der Empfehlung für die Hardware warten und dann gerne über dich buchen wollen.
Vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Schnuckele23
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Schnuckele23
Guten Morgen @Schnuckele23
Wie hier schon erwähnt wurde, reicht für nur einen TV-Stream die Bandbreite eines 16MBiit-Anschlusses aus. Und parallel steht noch etwwas Bandbreite für die normale Internet-Nutzung zu Verfügung.
Der TV-Stream hat Vorrang, also ist nur die Nutzung des Internet etwas eingeschränkt.
Für das einfache Surfen meist ausreichend. Intensive Downloads oder auch das Streamen von Videos könnte dann nur eingeschränkt möglich sein.
0
vor 9 Monaten
@Schnuckele23
Ich habe da mal eine Info an das Team gegeben.
Die können da mal genauer rechergieren und Dir auch gerne bei Bestellung/Buchung beiseite stehen.
(Fernabschluss ist Buchung im Shop vorzuziehen wegen ggf. Widerrufsrecht)
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Nadine H.
zur Info
63
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Schnuckele23,
sehr, sehr gerne😊
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Nadine H.
ich wollte mal nachfragen, ob es Neues zu berichten gibt? Ich habe jetzt schon länger nichts von dir gehört. Ich hoffe, es geht dir gut?
Viele Grüße
Schnuckele23
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Schnuckele23,
leider ist die Lage unverändert. Tut mir leid. :-/
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Nadine H.
ich wollte mal nachfragen, ob es Neues zu berichten gibt? Ich habe jetzt schon länger nichts von dir gehört. Ich hoffe, es geht dir gut?
Viele Grüße
Schnuckele23
21
Antwort
von
vor 5 Tagen
@Schnuckele23
Vielen Dank für deine Loyalität, aber selbstverständlich kannst du auch selbst buchen. 😉
Ich kann deine Sorgen nachvollziehen, ich habe auch schon darüber nachgedacht. Es ist allgemein bekannt, dass Bauzeiten sich verzögern können – und dann verständlich, dass man irgendwann die Hoffnung verliert. Zu meinem Kollegen möchte ich anmerken, dass er nicht in der Netztechnik tätig ist. Er hat lediglich einige Einblicke, um Informationen aus anderen Datenbanken abzurufen. 😉
Ich hoffe weiterhin, dass die Querkabelerweiterung zustande kommt oder wir erneut Glück haben. 🙏🙂
Herzliche Grüße Nadine
Antwort
von
vor 5 Tagen
@Nadine H.
dann hoffen wir mal, dass wir beim nächsten Mal mehr Glück haben, wenn es überhaupt nochmal so einen Glücksfall gibt.😫
Das sich Bauarbeiten verzögern ist verständlich, allerdings war damals einmal davon die Rede, dass die Arbeiten abgeschlossen seien und das ist das was ich nicht verstehe. Aber egal, lass uns nach vorne schauen und hoffen!✊🏻✊🏻✊🏻
Danke nochmal, dass du weiterhin am Ball bleibst!🙏
Bis bald…
Herzliche Grüße
Schnuckele23
Antwort
von
vor 5 Tagen
Hallo @Schnuckele23,
ja, das ist alles wirklich nicht sehr erfreulich gelaufen.
Wie du aber auch schon geschrieben hast, hat meine liebe Kollegin
@Nadine H. weiter ein Auge darauf und wird sich immer wieder bei
dir melden.😊
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Uneingeloggter Nutzer
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von
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