Guten Tag liebes Telekom-Team,
ich hatte bereits mehrfach Kontakt mit dem Telefon-Service und auch vor Ort in einem Telekom-Shop. Jedoch konnte mein Anliegen nicht gelöst werden.
Seit einigen Jahren habe ich einen Prepaid-Mobilfunk Vertrag (Corporate Benefits). Und habe vor über 2 Monaten einen Internet-/Festnetz-Vertrag abgeschlossen.
Nun besitze ich jedoch 2 separate Telekom-Logins.
Im Kundencenter ist der Button zum Hinzufügen des Mobilfunk-Vertrags als Vertragsinhaber ausgegraut.
Hier in der Community habe ich schon des Öfteren vom gleichen Problem gelesen und hoffe, Sie können auch mir weiter helfen und beide Logins miteinander verknüpfen.
Vielen Dank im Voraus.
vor 3 Stunden
Willkommen in der Community @LK90,
logge dich bitte einmal mit dem Login für deinen Mobilfunkvertrag ein und versuche dann, dort den Festnetzvertrag hinzuzufügen. Sollte das so rum auch nicht klappen, müssen wir einmal kurz telefonieren.
Da ich an einem Sonntag aber nicht ohne Absprache einfach anrufen möchte, lass mich bitte wissen, wann dir ein Gespräch allgemein recht wäre.
Beste Grüße
Louisa
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vor 3 Stunden
Hallo @Louisa G. ,
das habe ich auch versucht, klappt jedoch auch nicht.
du kannst gerne direkt jetzt anrufen. ich bin die nächste Zeit erreichbar.
Danke und beste Grüße
Larissa
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Uneingeloggter Nutzer
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