MagentaCloud-App stürzt unter MacOS unregelmäßig ab.

Question

Hi, unter MacOS 10.15.7 (Catalina) stürzt die MagentaCloud-App (5.2.2) in unregelmäßigen Abständen ab. Es lässt sich nicht reproduzieren. Die Synchronisation mit einem Verzeichnis auf dem iMac wird dann natürlich unterbrochen. Auf diese Synchronisation kommt es mir aber besonders an, da ich die synchronisierten Dateien auch auf anderen Geräten (z. B. iPad oder iPhone) benötige.Für Ideen und Hinweise zur Lösung bin ich dankbar.

Ina B. · Accepted Answer

Guten Abend @behaha, danke für die Logdateien. Wir hätten diese gar nicht gebraucht, denn die Kollegen haben mir geschrieben, dass diverse Einschränkungen mit unserer Cloud-Software für  OS -X bekannt sind. Die Entwickler sind dabei, diese von Grund auf neu aufzusetzen, wir warten allerdings schon etwas länger auf das Release einer neuen Version. Aktuell gibt es daher nur die Empfehlung, über WebDAV auf die CLOUD zuzugreifen oder leider alternative Sync-Software zu benutzen. Tut mir leid, dass ich kein besseres Feedback in petto habe. Viele Grüße & frohe WeihnachtenIna B.

Louisa G. · Answer

Guten Morgen @behaha,solche Abbrüche stören auf jeden Fall, ganz besonders, wenn man auf die Synchronisation angewiesen ist. Wenn Ihre Magenta Cloud App allerdings noch auf dem Stand 5.2.2 ist, prüfen Sie bitte den AppStore auf ein Update und führen Sie dieses durch. Dann sollte es auch keine Abbrüche mehr geben 🙂Beste GrüßeLouisa G.

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