Hallo zusammen,

als Backup zu meinem SFP Modul Zyxel PMG3000-D20B (in einer Unifi Dream Machine) habe ich ein Glasfasermodem 2 beschafft und wollte es ausprobieren.

Dazu bin ich durch den Dialog hier durch: https://glasfaser.telekom.de/ont-tausch/tauschen 

und habe die geforderten Daten eingegeben (Kundennummer, Modem ID alt, Modem ID neu). Das Glasfasermodem 2 war da schon mit der Glasfaser verbunden und die grüne LED blinkte ("Die Glasfaserverbindung wird hergestellt"). Nach rund 45 Minuten blinkte es immer noch grün und ich habe die Glasfaserverbindung getrennt und das alte SFP Modul verbunden. Die Verbindung klappte sofort wieder, ich bekam eine IP usw. Alles gut.

Wie sind eure Erfahrungen mit dem Wechsel des Modems? Ist der Online Assistent zuverlässig oder macht man es besser über das Kundencenter?

Kann es sein, dass mein "Wechselauftrag" noch in irgendeiner Queue feststeckt und in den nächsten Stunden doch noch die Modem ID gewechselt wird?