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vor 4 Jahren
Eine offizielle Antwort wirst du erst in der ersten Dezember Woche erwarten dürfen.
Auch ist nicht wirklich klar, ob das nur für automatische Verlängerungen zutrifft die erst nach dem 01.12. geschehen sind.
0
vor 4 Jahren
@sgoldkuh
Das geänderte TKG wird erst am 01.12. in Kraft treten. Und es wird ein Vertrag nicht mehr nach der ersten MLZ um 12 Monate verlängert sonder ist danach monatlich kündbar, Du fällst mit deinen Verträgen also gar nicht darunter.
45
von
vor 4 Jahren
2x ohne Smartphone sind vorhanden
Die - so dachte ich - kann man kostenpflichtig auf Flex umstellen lassen.
Dass dieser Fall im Kundencenter abgebildet ist glaube ich aber nicht, das bedarf vermutlich menschlichen Supports...
0
von
vor 4 Jahren
So...
vielen Dank für die rege Beteiligung; das Thema hat offenbar einige interessiert.
Was ich Euch jetzt mitteilen kann:
Ich habe am 01.12.01 bei der 2202 angerufen und dort mein Problem geschildert.
Es gab keinerlei Zweifel an der Rechtmäßigkeit des vorgezogenen Kündigungstermins. Die Empfehlung war, die Kündigung nochmal durchzuführen und auf die Mail zu warten. Sollte immer noch der 22.04.22 drin stehen, auf die Mail mit Kommentar antworten und das Datum richtig stellen. Das Datum war falsch, eine Antwort aber nich möglich: no.reply.
Ein erneuter Anruf brachte mich zu einer Dame, die das Thema direkt bearbeitet hat und zumindest den Hauptvertrag umgestellt hat.
Heute Morgen ein letzter Anruf und dann war auch die Family Card noch vorne gezogen.
Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass ggf. das System bei der T noch nicht umgestellt sein könnte und die die Anfrage auch etwas spezifischer war, hat es wunderbar geklappt, der Service war kompetent und hat das Thema verstanden.
0
von
vor 4 Jahren
Das System war schon vor dem 1.12. umgestellt und bei mir werden alle Kündigungsdaten korrekt👍 angezeigt. @sgoldkuh
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Wird der Kündigungstermin automatisch auf den 31.12.2021 vorgezogen
Natürlich nicht. Woher soll die Telekom wissen, ob du wirklich zu diesem Termin keinen Bedarf mehr hast oder schon vorher.
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vor 4 Jahren
Mobilfunkverträge, die seit längerem in der -bisher- automatischen jährlichen Verlängerung sind.
Must erst in den Flex wechseln dann hast erstmal keine Laufzeit mehr und erst dann kannst kündigen
1
von
vor 4 Jahren
Das Gesetz ist das eine, die Handhabe durch die Provider die andere.
Da heißt es in solchen Fällen erst mal abwarten, um zu sehen, wie locker (oder auch wie verbissen) die Neuen Regeln gehandhabt werden.
Ein schönes Beispiel ist die unterschiedliche, durch Gerichtsurteil abgesegnete Handhabung der Sonderkündigung beim Umzug durch die verschiedenen Provider
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Wird der Kündigungstermin automatisch auf den 31.12.2021 vorgezogen oder muss ich an dieser Stelle nochmal tätig werden?
Natürlich der Termin wurde ja von dir genau so gewünscht und bestätigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen, @sgoldkuh.
Es wurde hier ja schon fleißig diskutiert und ich hoffe, du hast deine nötige Antwort erhalten. Fest steht aber auf jeden Fall, dass du nicht automatisch zum Ende des Jahres aus dem Vertrag gelassen wirst. Deinen Wunsch musst du nochmals schriftlich mitteilen, sobald das Gesetz in Kraft tritt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
von