MSN ist nicht bekannt - Bitte wenden Sie sich an die Auskunft
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe seit ca. 2 Monaten eine Festnetz Telefonie Störung. Es ist jetzt in den 2 Monaten 4-5 mal vorgekommen das die IP Telefonie so gestört war, das keine abgehende und ankommende Anrufe möglich war. Viel mehr hörte man die Ansage, das die Nummer nicht bekannt sei und man sich an die Auskunft wenden soll (Unabhängig von dem Netzbetreiber des externen Anrufers).
Die Anrufer die nicht durchkommen, werden komischerweise als "verpasste Anrufer" im Display des Speedphone 11 angezeigt.
Die Mobilbox greift auch nicht!!!
Meine nicht erreichbare Nummer ist seit ca. 4 Jahren bei der Telekom.
Nach einem Router Neustart läuft der Anschluss wieder. Aber ich finde es ist keine Lösung regelmäßig den Router neuzustarten.
Mit dem BNG sollte das doch automatisch erklannt werden, wenn der Anschluss gestört ist. Wieso kommt dann die fatale Ansage, das die MSN nicht bekannt sei?!?
VG
Niklas
Meine Hardware
SPw724v B
MR401 (LAN)
Qivicon Home Base 3101
Speedphone 11 ( DECT am SPw724v)
Hinweis:
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Ich vermute, das im Telefoniecenter (ein Teil vom Kundencenter) eine Offline Rufannahme konfiguriert ist und zwar auf eine Nummer die nicht korrekt ist.
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Und das ist verwunderlich das die nicht ran geht obwohl ihr ja nicht mehr erreichbar seit.
von
vor 8 Jahren
Und das ist verwunderlich das die nicht ran geht obwohl ihr ja nicht mehr erreichbar seit.
Und das ist verwunderlich das die nicht ran geht obwohl ihr ja nicht mehr erreichbar seit.
Das ist exakt mein Problem.
Ich finde es ja super das meine Schwiegermutter nicht mehr anrufen kann und nicht mehr durchkommt.
Aber ich habe die Nummer auch z.T. als geschäftliche Nummer hinterlegt - und dann ist das schon sehr unschön, das die Ansage "MSN nicht bekannt" ausgegeben wird.
Wenn die Calls wenigstens alle auf die Mailbox geroutet werden sähe das nicht so unprofessionell aus.
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vor 8 Jahren
Firmware ist aktuell?? Dazu mein Tipp, den Router einfach mal in Werkseinstellung zurücksetzen und abzuwarten bis sich der Router selbst wieder die Daten gezogen hat.
Das schon mal gemacht?
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Nach einem Router Neustart läuft der Anschluss wieder. Aber ich finde es ist keine Lösung regelmäßig den Router neuzustarten.
Eben für mich, damit ich es verstehe: Internet läuft dann zeitgleich auch nicht mehr? Steht vielleicht irgend etwas in den System Meldungen des Routers?
Greetz
Stefan D.
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von
vor 8 Jahren
Okay, also fällt es eher beiläufig auf und du merkst es erst, wenn jemand anruft und dich nicht erreicht. Die Neustart im Log hast du gemacht, weil wieder keiner anrufen konnte, oder? Greetz Stefan D.
Okay, also fällt es eher beiläufig auf und du merkst es erst, wenn jemand anruft und dich nicht erreicht. Die Neustart im Log hast du gemacht, weil wieder keiner anrufen konnte, oder?
Greetz
Stefan D.
Genau. Da ist es wieder aufgefallen.
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von
vor 8 Jahren
Genau. Da ist es wieder aufgefallen.
Okay und seltsam, weil sich das Routerlog da ja echt ausschweigt. Magst du mal die Hometalk-App ausprobieren, ob es da auch so ist. Mir geht es darum zu verstehen, ob es generell irgendwo hakt oder am Router liegt.
Greetz
Stefan D.
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vor 8 Jahren
Ich habe das gleiche Problem bei einer meiner Rufnummer. Das kam in der letzten Woche 3 mal vor und Heute schon wieder. Ich habe bereits eine Störung gemeldet.
Gute Idee und bin gespannt, was bei rauskommt.
Greetz
Stefan D.
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