Hallo und willkommen in der Community, @H_Bo1 ,

zur Frage im Betreff: Ja.

Eine mögliche Erstattung wird nach Abschluß der Störung entschieden und berechnet.

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.

Abfrage persönlicher Daten im Kontakt mit der Telekom:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true

@H_Bo1 Ja du musst erst einmal weiter zahlen und die Lösung/Entstörung abwarten.

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@H_Bo1  schrieb:

Festnetz ausgefallen. Passiert immer wieder und genau dann wenn wir online arbeiten müssen. Wie sieht eine Lösung dafür aus ? Störungsmeldung ist abgesetzt.

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Ja, Du musst weiterzahlen.

Störung melden, und dem Anbieter Gelegeheit geben, das zu bereinigen.

Falls Du hier Hilfe dazu möchtest:

Welcher Tarif?

Welcher Router?

Wie genau stellt sich der Fehler dar?

@H_Bo1  schrieb:
Muss ich weiter zahlen wenn das Festnetz regelmäßig nicht funktioniert?

Besser ist. Das Buchungssystem weiß nichts davon.

Ansprüche kannst du erst geltend machen, sobald die Störung beseitigt ist.

H_Bo1

Festnetz ausgefallen. Passiert immer wieder und genau dann wenn wir online arbeiten müssen

Was heißt das genau in Tagen/Stunden/Anzahl.

Zunächst mal ist das genau so zu beantworten wie wenn ein Arbeitgeber fragt ob der dem kranken Mitarbeiter Gehalt zahlen muss.