Möglicher Neukunde an MagentaZuhause interessiert - Technische Fragen und Probleme
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
aktuell bin ich Kunde bei einem lokalen Internetanbieter. Ich könnte mir jedoch vorstellen zur Telekom zu wechseln, wenn einige technische Fragen beantwortet werden könnten. Mein lokaler Internetanbieter und auch die Telekom werben auf ihrer Homepage über den Verfügbarkeitscheck mit VDSL 100/20. Telekom geht weiter und meldet sogar: „MagentaZuhause ist mit bis zu 175 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar“. Als ich bei meinem lokalen Internetanbieter mehrfach den Wunsch geäußert habe, meinen DSL-Tarif (DSL 16k) auf VDSL 50 oder VDSL 100 upzugraden, kam immer die Rückmeldung, dass dies aus technischen Gründen (wegen Dämpfung) nicht ginge. Somit nutze ich weiterhin meinen normalen DSL-Tarif. Ich habe mit einigen Nachbarn im Haus gesprochen. Sie sind bei der Telekom und haben VDSL 100/20 gebucht. VDSL 90 kommt an.
Jetzt zu meinem Anliegen. Ich möchte ungern zur Telekom wechseln und auf einen Verfügbarkeitscheck vertrauen, der am Ende mir das gleiche Ergebnis liefert, wie bei meinem lokalen Internetanbieter. Dadurch wären ein Wechseln und der ganze bürokratische Aufwand total sinnlos.
Könnte jemand meine Fragen zufriedenstellend beantworten? Weitere Daten von mir gibt es per PM.
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
Wenn Du einen MagentaZuhause L bei der Telekom als Anbieterwechsel beauftragst - das ist die Variante mit mindestens 54 im Download und mindestens 20 Mbit/s im Upload - dann erhältst Du das nur/dann erfolgt der Anbieterwechsel nur, wenn diese Geschwindigkeit bereitgestellt werden kann.
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-l.pdf
Sinngemäß wenn Du den MagentaZuhause XL beauftragst mit mindestens 105 im Download und mindestens 20 Mbit/s im Upload
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-xl-175000.pdf
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vor 4 Jahren
Die Antwort ist eigentlich ganz einfach. Die Entfernung zum nächsten DSLAM ist das entscheidende , zusammen mit der Kabelqualität. Letztere ist in den meisten Fällen nicht so problematisch, daher ist es meist nur die Entfernung zum DSLAM die wiederum per Glasfaser angebunden sind.
Nach ihrer Beschreibung ist schlichtweg der nächste TelekomDSLAM ewrheblich dichter dran als der Anschluss ihres lokalen Providers. Es ist nicht möglich das mehgrer Anbieter einen DSLAM nutzen da die Leitungen sich gegenseitig stören.
Der örtliche DSLAM muß den genauen Überblick über _alle_ Leitungen in seiner direkten Umgebung haben. Es darf für ihn keine unbekannten Kanäle geben. Es ist zwar prinzipiell Möglich sich dort in einzelne Anschlüsse einzumieten doch das möchte aus verschiedenen Gründen nicht jeder Anbieter.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es ist nicht möglich das mehgrer Anbieter einen DSLAM nutzen da die Leitungen sich gegenseitig stören.
Es ist nicht möglich das mehgrer Anbieter einen DSLAM nutzen da die Leitungen sich gegenseitig stören.
Jein. Ich weiß wie Du es gemeint hast, aber es kommt falsch rüber.
Das ist durchaus möglich und wird auch häufig gemacht. Da würde der lokale Anbieter dann wie auch ein z.B. 1und1 auftreten.
Aber es ist gut möglich, dass der lokale Anbieter keine entsprechende Vereinbarung mit der Telekom getroffen hat, um einen entsprechenden Anschluss bei der Telekom anzumieten - und deshalb auch seinen Kunden keinen entsprechenden Tarif anbieten kann.
Die Telekom macht das umgekehrt auch gelegentlich - wenn ein anderer Anbieter mit Vectoring ausgebaut hat, dann kündigt sie vielen ihrer Kunden und bietet ggf. einen MagentaZuhause Regio Tarif an (basierend auf der Technik des anderen Anbieters)
Antwort
von
vor 4 Jahren
Falls es zur Diskussion weiterhilft. Ich bin bei DOKOM21 und soweit ich weiß, mietet DOKOM21 die Leitungen von der Telekom. Ist das richtig? Wieso sollte im gleichen Haus meine Dämpfung so viel schlechter sein als die von meinen Nachbarn?
Vielleicht werde ich den Rat von @muc80337_2 befolgen und mal schauen, was sich ergibt. Habe gehofft, dass vielleicht ein Telekommitarbeiter / Techniker meine Addresse vorab überprüfen könnte
Antwort
von
vor 4 Jahren
Falls es zur Diskussion weiterhilft. Ich bin bei DOKOM21 und soweit ich weiß, mietet DOKOM21 die Leitungen von der Telekom. Ist das richtig?
Falls es zur Diskussion weiterhilft. Ich bin bei DOKOM21 und soweit ich weiß, mietet DOKOM21 die Leitungen von der Telekom. Ist das richtig?
Geh davon aus, dass ja.
Die Frage ist nur WELCHE Leitung/Leitungsführung?
Die Leitung bis zum DOKOM21 DSLAM in z.B. zwei Kilometer Entfernung.
Oder die Leitung bis zum Telekom DSLAM in z.B. 400 Metern Entfernung - nebst der Anmietung eines vectoringfähigen Ports im Telekom Schrank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @casio_O,
vielen Dank, dass du dich hier bei uns meldest
Magst du mir deine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen?
Dann können wir kurz telefonieren und ich kann schauen, was an deiner Adresse tatsächlich möglich ist
Viele Grüße
Marita S.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Gespräch
Es bleibt bei meiner Info, die ich dir schon geben konnte.
An deinem Standort ist VDSL 50 möglich.
Ich hatte ja nochmal bei den Kollegen nachgefragt, die direkt auf den Leitungsweg schauen können, die Erkenntnis: Für VDSL 100 ist die Leitung leider zu lang und SuperVectoring ist für die Adresse aktuell nicht geplant
Wenn du an einem Wechsel zu uns interessiert bist, gib mir gerne Bescheid, dann kann ich dir ein Angebot machen und alles für dich in die Wege leiten 👍
Viele Grüße
Marita S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für den Rückruf. Ich melde mich gleich bei dir per PM. Dort können wir dann alles Weitere besprechen.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gerne, du hast auch eine Antwort bekommen
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von