Gelöst

Nach Dsl Umstellung passiert nichts!

vor 8 Jahren

Hallo

 

Am 13.04.2018 wurde angeblich mein Anschluss umgestellt.

 

Bisher hatte ich hybrid S mit einer 2mbit

Erdleitung. Das ist gleich geblieben. Die Erdleitung sollte jetzt auch ohne das M und S Paket 16 000 bringen. Tut es aber nicht.

 

Meine Leistungsmessung hat ergeben das wie seit Monaten wohl die Umstellung verschoben worden ist, immer und immer wieder.

 

Kann man mir bitte einen fixen Termin für die Umstellung nennen?

 

Mfg

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @MartinBoneberger,

      es tut mir leid, aber eine Umstellung erfolgte nicht.

      Aktuell ist weiterhin der Magenta Zuhause S Hybrid Tarif im Bestand.

      Die Inbetreibnahme von VDSL / FTTH erfolgt erst Ende Dezember 2018. Somit wäre aktuell nur ein Wechsel auf
      Magenta Zuhause S mit DSL 2000 RAM IP möglich.

      Ich würde sagen, du meldest dich Ende diesen Jahres nochmal hier. Dann schauen wir was sich an deinem Anschluss machen lässt.

      Grüße
      Sarah S.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      MartinBoneberger

      ohje. die glasfaserumstellung fimdet im dezember 18 statt. ich kriege gar kein glas. bei mir wurde bzw. wird kupfer ausgebaut. die umstellung erfolgte angeblich am 13.04.2018.

      ohje.

       

      die glasfaserumstellung fimdet im dezember 18 statt. ich kriege gar kein glas.

       

      bei mir wurde bzw. wird kupfer ausgebaut. die umstellung erfolgte angeblich am 13.04.2018. 

       

      MartinBoneberger

      ohje.

       

      die glasfaserumstellung fimdet im dezember 18 statt. ich kriege gar kein glas.

       

      bei mir wurde bzw. wird kupfer ausgebaut. die umstellung erfolgte angeblich am 13.04.2018. 

       


      Die Telekom baut kein Kupfer mehr aus Zwinkernd

      Entweder Glasfaser bis zu dir nach Hause = FTTH oder Glasfaser bis zum MfG in deiner Nähe = VDSL

       

      VG

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      von

      vor 8 Jahren

      Das Problem wurde nicht erkannt.

       

      Das erste Foto zeigt das Umschaltdatum fuer meinen Anschluss.

       

      Das zweite den momentanen ist Zustand.

      Es wurde also nicht umgeschalten. Warum nicht und wann wird umgeschaltet

       

      mfg

      Screenshot_20180422-143533.png

      Screenshot_20180422-142703.png

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @MartinBoneberger,

       

      du verwechselst da etwas, dein erster Screenshot ist die BNG -Umschaltung. Das hat nichts mit deinem Tarif zu tun. Nach und nach werden alle DSLAMs auf einen neuen Breitbandrouter umgeschaltet. Davon bekommen i.d.R. die Kunden, ausser einen kurzen Ausfall, nichts mit und es ändert sich auch nichts am Tarif und an den Geschwindigkeiten.

      ALT: BBRAR

      NEU: BNG

       

      Wenn bei euch Breitband ausgebaut wurde ( FTTH oder FTTC ) musst du aktiv deinen Tarif umstellen. Das kannst du aber erst, wie bereits von @Sarah S. erwähnt, frühestens im Dezember 2018 anstossen.

      VG

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