Gelöst
Nach einen dreiviertel Jahr wieder mit Internet Abbrüchen
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Team/ an Alle
nach nunmehr fast einem dreiviertel Jahr "stabiles Internet" haben wir seit der Nacht von 09.05.2022 auf den 10.05.2022 jetzt wieder diese Abbrüche momentan um ca. 3Uhr +-.
Die Lösung war bei uns, dass man uns von ASSIA befreit hatte und uns einen anderen Port zugewiesen hat.
Jetzt geht das Theater wieder los.
Seit 10.05.2022 ist die Störabstandmarge von stabilen 18 im Empfang auf (gestern 10.05.2022) auf 16 und seit heute Nacht auf 14 gesunken.
Die Leitungskapazität im Empfang war immer auf 90000 und nun auf 76000 gesunken.
Da hat jemand wieder alles verstellt und wir dadurch wieder Abbrüche.
Nochmal ein Jahr zu kämpfen, werden wir dieses mal nicht aushalten, deshalb kontaktiere ich die Telekom wieder.
An der Fritzbox 7530 wurde nichts verstellt und aktuelle Firmware ist auch drauf 7.29.
Bitte nochmals um Hilfe.
Gerne könnt ihr mich, wie beim letzten mal. Mobil ab 14 Uhr täglich bis 22.30Uhr erreichen. @Florian Sa. scheint leider nicht mehr da zu sein?
Magenta Zuhause M mit TV Smart
V.G. Tobias
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @Der Erlöser,
vielen Dank für das erneute sehr freundliche Telefonat.
Aktuell sieht die Leitung weiterhin stabil aus und es gab seit der Rekonfiguration keine Abbrüche mehr.
Wir verbleiben erst mal so, dass Sie die Leitung weiter beobachten und hier gegebenenfalls schreiben, sollte es wieder zu Problemen kommen.
Herzliche Grüße Inga Kristina J.
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @Marlon K. , danke für die Rückmeldung.
Ja die Fehler kommen zu unterschiedlichen Zeiten, Tags wie auch Nachts.
VG Tobias G.
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